Har man krav på purring før inkassovarsel?

Purring før inkasso: Hva sier loven?

Mange lurer på om de har krav på en purring før de får et inkassovarsel. Svaret er kort og godt: Nei, du har ikke krav på en purring før inkasso. Loven krever ikke at kreditor sender en purring før inkassovarsel sendes. Det er imidlertid viktig å forstå hva loven gjør å kreve.

Det finnes ingen lovfestet plikt for kreditor til å sende purringer. Selv om mange bedrifter praktiserer purring som en del av sin kundehåndtering, er det utelukkende en serviceordning, ikke en rettighet for skyldneren. Kreditor kan altså velge å gå rett til inkasso uten forutgående purring.

Inkassovarsel er derimot lovpålagt. Dette er et vesentlig skille. Før en inkassosak kan iverksettes, må kreditor sende et inkassovarsel. Dette varselet inneholder viktig informasjon om kravet, og gir deg mulighet til å reagere. Loven setter imidlertid en frist for når dette varselet tidligst kan sendes.

Viktig tidsfrist: Inkassovarselet kan tidligst sendes 14 dager etter at den opprinnelige betalingsfristen har gått ut. Dette gjelder spesielt dersom det inkluderes gebyrer i inkassovarselet. Gebyrene må være i henhold til lov og avtale, og kan ikke legges til før den nevnte 14-dagers fristen er over. Det vil si at kreditor ikke kan sende et inkassovarsel allerede dagen etter forfallsdato, selv om gebyrer er pålagt.

Hvem bestemmer? Avgjørelsen om når inkasso iverksettes, ligger helt og holdent hos kreditor. De kan velge å sende purring, eller gå direkte til inkassovarsel etter de lovfestede frister. Dette er en vurdering hver kreditor gjør individuelt, basert på sin egen risikovurdering og kundehåndtering. Noen prioriterer god dialog med kunder og sender flere purringer, mens andre kan ha strengere retningslinjer.

Konklusjon: Mens du ikke har krav på purring før inkasso, har du rettigheter i forbindelse med inkassovarselet. Dette varselet må sendes i samsvar med loven, med minst 14 dagers frist etter forfallsdato, før inkassoprosessen starter. Det er derfor viktig å lese inkassovarselet nøye og reagere på det i henhold til instruksjonene. Ved tvil bør du ta kontakt med kreditor eller søke juridisk rådgivning.