Hvor lenge etter forfall kan man sende inkassovarsel?

Inkassovarsel: Når er det for tidlig, og når er det for sent?

En ubetalt faktura er frustrerende. Du har levert varen eller tjenesten, og forventer rettmessig betaling. Men hva gjør du når forfallsdatoen passerer uten at pengene er på konto? Mange lurer på når det er riktig å sende inkassovarsel. Svaret er litt nyansert, men kort sagt: Du kan sende inkassovarsel umiddelbart etter forfall, men det lønner seg ofte å vente litt.

Loven setter ingen spesifikk minimumsfrist etter forfall før inkassovarsel kan sendes. Teknisk sett kan du sende varselet dagen etter forfall, så snart du har bekreftet at betalingen ikke er registrert. Imidlertid er det flere grunner til at en kort “tenkepause” på 3-4 virkedager kan være smart.

Hvorfor vente noen dager?

• Menneskelig feil: Feil kan skje. Kanskje betalingen er underveis, men forsinket på grunn av bankenes behandlingstid. En kort utsettelse gir rom for at betalingen likevel dukker opp, og sparer både deg og kunden for unødvendig stress og administrasjon.
• God kundebehandling: Å sende inkassovarsel umiddelbart kan oppfattes som aggressivt og skade kundeforholdet. En kort ventetid, kombinert med en vennlig purring per telefon eller e-post, kan ofte løse saken uten behov for inkasso. Dette er spesielt viktig for kunder du ønsker å beholde.
• Unngå unødvendige kostnader: Inkassovarsel medfører gebyrer for skyldner. Ved å vente noen dager og gi kunden en siste sjanse til å betale, kan du unngå disse ekstrakostnadene for kunden, noe som igjen kan bidra til å bevare et godt forhold.

Når er det for sent?

Selv om du har litt spillerom i starten, er det kritisk å huske foreldelsesfristen. Et krav kan foreldes etter en viss tid, avhengig av type krav. Generelt foreldes et krav etter tre år. Sender du inkassovarsel for sent, risikerer du at kravet blir foreldet og at du mister retten til å kreve inn pengene.

Oppsummert:

Vent gjerne noen få virkedager etter forfall før du sender inkassovarsel, men ikke vent for lenge! Balanser behovet for å få betalt med ønsket om å opprettholde gode kundeforhold. Og viktigst av alt: Hold deg godt innenfor foreldelsesfristen for å sikre at du kan kreve inn pengene du har krav på.

#Betaling #Forfall Dato #Inkasso Varsel