Hvorfor bruker Nav så lang tid?

Åh, Nav... Hvorfor, å hvorfor, tar det alltid så himla lang tid? Jeg kjenner jeg blir så frustrert! Altså, seriøst, er det rart folk mister motet og nesten gir opp når de må vente i ukevis, kanskje månedsvis, på penger de er helt avhengige av for å klare seg? Jeg mener, det er jo snakk om å ha mat på bordet og tak over hodet!

"Krevende saker," sier de. Ja, ja, det er vel alltid en unnskyldning, eller hva? Joda, jeg skjønner jo at noen saker er mer innviklede enn andre, med masse papirer og regler og sånt. Men hallo? Er det ikke nettopp det Nav burde være eksperter på? Burde de ikke ha systemer som kan håndtere det på en effektiv måte? Det virker liksom som om de bare skyver papirer rundt og håper det løser seg selv, og det gjør meg så sint!

Jeg husker forresten en gang en venninne av meg... Hun hadde søkt om arbeidsavklaringspenger etter en operasjon, og ventet og ventet. Hun ringte sikkert ti ganger, men fikk bare beskjed om å vente. Vet dere hva som skjedde til slutt? Hun måtte låne penger av foreldrene sine for å betale husleia! Altså, er det sånn vi vil ha det? At folk skal måtte tigge og be for å få det de har krav på?

Nei, beklager, jeg blir bare så engasjert. Det er jo livene til folk det er snakk om! Liv! Og det er ikke noe som kan settes på vent, skjønner du? Jeg bare... sukker. Håper virkelig at Nav tar seg sammen snart.