Hvor lang tid tar det å få utbetaling fra Pasientreiser?

Hvor lang tid tar utbetaling fra Pasientreiser?

Pasientreiser har som mål å behandle søknader om refusjon innen 12 dager i gjennomsnitt. Behandlingstiden kan imidlertid variere avhengig av flere faktorer.

Automatisk behandling

65 % av søknadene behandles automatisk innen seks dager. Dette gjelder søknader som oppfyller visse kriterier, for eksempel at reisen er godkjent på forhånd og at dokumentasjonen er fullstendig.

Manuell behandling

Hvis søknaden ikke kan behandles automatisk, vil den bli vurdert manuelt. Dette kan ta lengre tid, spesielt hvis saksbehandleren trenger å innhente ytterligere informasjon eller dokumentasjon.

Faktorer som kan påvirke behandlingstiden

Følgende faktorer kan påvirke hvor lang tid det tar å få utbetaling fra Pasientreiser:

• Kompleksiteten i søknaden
• Tiden det tar å innhente nødvendig dokumentasjon
• Arbeidsmengden hos Pasientreiser
• Ferie- og høytider

Hva kan du gjøre for å fremskynde behandlingen?

For å fremskynde behandlingen av søknaden din, bør du sørge for å:

• Inkludere all nødvendig dokumentasjon
• Følge instruksjonene i søknadsskjemaet nøye
• Send inn søknaden så snart som mulig etter reisen

Kontakt Pasientreiser

Hvis du har spørsmål om behandlingstiden for søknaden din, kan du kontakte Pasientreiser på tlf. 800 41 004 eller via e-post på pasientreiser@helfo.no.

#Pasientreiser #Reiseutgifter #Utbetaling