Hva skal man spørre om når man ringer referanser?

Få et ærlig bilde: Slik ringer du referanser effektivt

Å ringe referanser er en avgjørende del av ansettelsesprosessen. En godt gjennomført referansesjekk kan gi deg uvurderlig innsikt i en kandidats egenskaper og egnethet for stillingen. Men hvordan får du mest mulig ut av samtalen? Mange gjør feilen med å stille lukkede, ledende spørsmål som gir ja/nei-svar. For å få et nyansert og ærlig bilde, kreves en annen tilnærming.

Start med å legge grunnlaget:

Før du graver dypt ned i kandidatens egenskaper, er det viktig å klargjøre noen grunnleggende ting. Dette bidrar til en mer strukturert og effektiv samtale, og gir deg kontekst for referansens svar. Start med å spørre:

• "Kan du kort beskrive din nåværende stilling og ansvar?" Dette gir deg en forståelse av referansens bakgrunn og kompetanse, og hjelper deg å vurdere troverdigheten til deres vurdering.
• "Hvordan kjenner du kandidaten, og i hvilken rolle har dere samarbeidet?" Dette etablerer relasjonen mellom referansen og kandidaten, og avklarer hvilken side av kandidaten referansen kan belyse. Var det som kollega, leder, underordnet eller i en annen kapasitet?
• "Hvor lenge har dere samarbeidet?" Lengden på samarbeidet gir en indikasjon på hvor grundig referansen kjenner kandidaten.

Bruk åpne spørsmål for å fremme ærlighet:

Etter å ha lagt grunnlaget, er det på tide å stille åpne spørsmål som inviterer til utførlige svar. Unngå spørsmål som kan besvares med et enkelt "ja" eller "nei". I stedet, fokuser på å få referansen til å beskrive kandidatens egenskaper. For eksempel:

• Istedenfor: "Var kandidaten punktlig?"

• Spør heller: "Kan du beskrive kandidatens punktlighet og pålitelighet i arbeidet?"

• Istedenfor: "Var kandidaten en god lagspiller?"

• Spør heller: "Hvordan ville du beskrive kandidatens samarbeidsevner og evne til å jobbe effektivt i team?"

• Istedenfor: "Hadde kandidaten gode problemløsningsevner?"

• Spør heller: "Kan du gi et eksempel på en situasjon hvor kandidaten demonstrerte gode problemløsningsevner? Hvordan løste de problemet?"

• Istedenfor: "Var kandidaten produktiv?"

• Spør heller: "Kan du beskrive kandidatens arbeidskapasitet og effektivitet? Hva var deres styrker og svakheter i denne sammenhengen?"

• Istedenfor: "Ville du ansette kandidaten igjen?"

• Spør heller: "Basert på din erfaring med kandidaten, hva er dine tanker om deres potensial i en lignende stilling?" (Dette unngår et direkte ja/nei svar, men gir likevel verdifull innsikt).

Lytt aktivt og still oppfølgingsspørsmål:

Husk å lytte aktivt til svarene og stille oppfølgingsspørsmål for å få en dypere forståelse. Å stille flere spørsmål viser interesse og hjelper deg med å få et mer nyansert bilde.

Ved å følge disse tipsene, kan du sikre at referansesamtalene dine gir et verdifullt bidrag til beslutningsprosessen ved ansettelser, og du kan unngå å overse viktige detaljer som kan påvirke din beslutning. Husk at målet er å få et ærlig og fullstendig bilde av kandidaten, ikke bare bekrefte det du allerede tror.