Hva spør man om på referanser?

Utover fasaden: Hva du egentlig bør spørre referanser om

Referansesjekk er en viktig, men ofte undervurdert, del av ansettelsesprosessen. Å bare spørre om kandidaten var "en god ansatt" gir deg lite nyttig informasjon. For å få et virkelig innblikk i kandidatens ferdigheter og personlighet, krever det mer dybde og presisjon i spørsmålene du stiller. Denne artikkelen gir deg en guide til å navigere referansesamtalen effektivt og hente ut verdifull informasjon.

Fra generelle påstander til konkrete eksempler:

I stedet for å spørre om kandidaten var "pålitelig," bør du fokusere på konkrete eksempler. Spørsmål som "Kan du gi et eksempel på en situasjon hvor kandidaten viste pålitelighet under press?" eller "Beskriv en gang kandidaten måtte løse et uventet problem. Hvordan håndterte de situasjonen?" vil gi deg langt mer nyttig informasjon. Dette tvinger referansepersonen til å gå utover generelle beskrivelser og dele konkrete observasjoner.

Dykk ned i samarbeid og ansvar:

Å forstå hvordan kandidaten samarbeidet med andre er avgjørende. Spør om:

• Varighet og type samarbeid: Hvor lenge jobbet de sammen, og hva var arten av samarbeidet? Et kortvarig prosjekt vil gi mindre innsikt enn et langvarig samarbeid.
• Ansvarsfordeling: Hvordan var ansvaret fordelt mellom kandidaten og referansepersonen? Dette avslører kandidatenes bidrag og deres evne til å ta initiativ, jobbe selvstendig og samarbeide effektivt i et team. Spør spesifikt om eksempler på dette.
• Konkrete prosjekter: Spør om spesifikke prosjekter kandidaten var involvert i, og be referansepersonen beskrive kandidatens rolle, bidrag og resultater. Dette gir et konkret bilde av kandidatens ferdigheter i praksis.

Utover ferdighetene: Personlighet og arbeidsmoral:

Referansesjekken bør også omfatte kandidatens personlighet og arbeidsmoral. Unngå vagt formuleringer og still heller spørsmål som:

• "Hvordan ville du beskrive kandidatens arbeidsmoral?" (følgt opp med: "Kan du gi et eksempel for å illustrere dette?")
• "Hvordan håndterte kandidaten stress og press?"
• "Hvordan beskriver du kandidatens kommunikasjonsferdigheter?" (følgt opp med: "Kan du gi et eksempel på hvordan de kommuniserte effektivt i en utfordrende situasjon?")
• "Hvordan bidro kandidaten til teamets moral og arbeidsmiljø?"

Åpne spørsmål og aktiv lytting:

Husk at åpne spørsmål ("Fortell meg om...") fremmer mer detaljerte svar enn lukkede spørsmål ("Var kandidaten punktlig?"). Aktiv lytting er også avgjørende. La referansepersonen snakke fritt, og still oppfølgingsspørsmål basert på deres svar. Dette gir en mer nyansert forståelse av kandidaten.

Ved å bruke disse strategiene, kan du gå utover overflatiske svar og få en grundig og ærlig vurdering av kandidaten. Referansesjekken blir da et verdifullt verktøy i ansettelsesprosessen, og hjelper deg å finne den rette personen for jobben.