Hva hjelper pasientombudet med?

Hva kan pasientombudet hjelpe meg med?

Pasientombudet er en uavhengig instans som skal ivareta pasienters rettigheter og behov i møte med helsetjenesten. Ombudet kan hjelpe deg med en rekke problemstillinger knyttet til helsetjenester.

Informasjon og veiledning

• Forståelse av dine rettigheter som pasient
• Hvordan søke om helsetjenester
• Hvordan klage på helsetjenester

Støtte og bistand i klageprosessen

• Bistå i å formulere og sende inn klager
• Forhandle med helsepersonell eller institusjoner på dine vegne
• Delta i møter og forhandlinger

Anonyme henvendelser

Du kan kontakte pasientombudet anonymt dersom du ønsker det. Ombudet vil respektere din anonymitet og ivareta dine rettigheter uten å videreformidle opplysninger om deg.

Hvordan kontakter jeg pasientombudet?

Du kan kontakte pasientombudet via telefon, e-post eller ved å besøke et lokalt pasientombudskontor. Ombudet vil gi deg råd og veiledning basert på din individuelle situasjon.

Pasientombudet kan ikke:

• Behandle klager på vegne av deg
• Gi deg medisinsk råd eller behandling
• Endre eller oppheve avgjørelser tatt av helsepersonell eller institusjoner