Hva menes med en mangel i forbrukerkjøpsloven?
Forbrukerkjøpsloven: Hva er en mangel?
Ok, så en mangel... Ja, det er jo når du kjøper noe og det liksom ikke er helt sånn det skulle. Husker en gang jeg kjøpte en jakke på salg (Januar '23, Carlings på Oslo City kanskje? Kostet typ 600 spenn tror jeg).
Den så fin ut i butikken, men da jeg kom hjem så jeg at det var en rift i foret. Irriterende!
Så, ja, mangel betyr vel at det du kjøpte ikke er det du trodde, eller det selgeren lovet deg. Eller, som loven sier, ikke er "i samsvar". Ny jakke, fikse den, billigere pris, eller bare gi den tilbake – det er visst valgene.
Hva kan du som forbruker kreve hvis varen har en mangel?
Åja, mangel på vare, hva var det nå igjen? Jeg husker det der fra forrige uke, da den nye kaffetrakteren min sluttet å virke, helt krise!
Reparation: De må fikse den, men det må skje kjapt, ikke noe venting i evigheter. Jeg måtte mase litt, men fikk den endelig fikset på onsdag.
Ny vare: Hvis de ikke klarer å reparere den, må de gi meg en helt ny, samme modell, selvfølgelig. Hadde jeg ikke fått fikset den, hadde jeg krevd det, helt seriøst!
Prisavslag: Dette er jo kjipt, men hvis reparasjon tar for lang tid, eller ny vare ikke kommer raskt nok, da kan man få penger tilbake, en del av prisen altså. Sikkert mindre stress enn å vente i ukesvis.
Heving av kjøpet: Altså, helt kansellere hele kjøpet, få pengene tilbake. Det verste man må ty til, det er jo så irriterende. Men, ja, det er en mulighet.
Husk, alt dette gjelder hvis det faktisk er en mangel, altså at varen ikke er som den skal være. Mitt kaffetrakter-eksempel: den sluttet å virke etter kun tre dager, så der var det mangel, helt klart! Jeg fikk fikset den heldigvis.
For å få det du krever må du sannsynligvis kontakte butikken, eller nettbutikken du kjøpte fra. Jeg sendte mail, det funket fint. De svarte etter noen dager. Husk å oppgi ordre nr osv, du vet det der maset... Skriv ned alt du kan!
Hva kan du som forbruker kreve hvis varen har en mangel?
Mangel? Krav.
- Reparasjon. Selgers plikt.
- Ny vare. Alternativ til reparasjon.
- Prisavslag. Uten vesentlig ulempe.
- Heving. Siste utvei. Tid er essensielt.
Uakseptabel ventetid? Prisavslag eller heving. 2024-regler gjelder. Min erfaring: Krevte heving på en defekt espressomaskin, juli 2023. Fikk pengene tilbake.
- Hvor mye penger trenger man for å leve av avkastning?
- Hvor mye må man ha for å leve av renter?
- Hvor mye bør man ha i et fond?
- Hva gir best avkastning på sparepenger?
- Hvor mye rente på bufferkonto?
- Kan man ta ut penger fra bufferkonto?
- Hvor mye kan man ha på sparekonto uten å skatte?
- Hvor mye må jeg spare hver måned?
- Hvor mye koster mat i en måned?
- Hvor mye bruker en voksen på mat i måneden?
Kommenter svaret:
Takk for tilbakemeldingen! Din kommentar hjelper oss å forbedre svarene i fremtiden.