Hvem kan klage til Datatilsynet?

Hvem kan klage til Datatilsynet? En guide til å navigere personvernreglene

Datatilsynet er Norges uavhengige tilsynsmyndighet for personvern. De behandler klager fra enkeltpersoner som mener at deres personopplysninger er blitt behandlet i strid med gjeldende lovgivning, primært personopplysningsloven (og GDPR, som er innlemmet i norsk rett). Men hvem kan egentlig klage, og hva kreves for å få saken behandlet?

Hvem kan klage?

Kort sagt: alle privatpersoner som mener sine personopplysninger er blitt behandlet ulovlig kan klage til Datatilsynet. Dette inkluderer:

• Kunder: Hvis en bedrift, et offentlig organ eller en annen aktør har behandlet dine personopplysninger på en måte du mener bryter med personvernlovgivningen. Dette kan gjelde alt fra feilhåndtering av data til manglende informasjon om behandlingen.
• Ansatte: Hvis din arbeidsgiver behandler personopplysninger om deg på en måte du mener er ulovlig. Dette kan for eksempel gjelde overvåking, urettmessig bruk av opplysninger eller manglende informasjonssikkerhet.
• Pasienter: Hvis et helseforetak eller en annen aktør i helsevesenet behandler dine helseopplysninger på en måte du mener er ulovlig. Helseopplysninger er spesielt beskyttet og krever ekstra strenge krav til behandling.
• Brukere av offentlige tjenester: Hvis en offentlig etat behandler dine personopplysninger i forbindelse med en tjeneste du benytter deg av.

Hvem kan ikke klage?

Datatilsynet behandler ikke klager fra:

• Juridiske personer (bedrifter, organisasjoner etc.): Bedrifter må i utgangspunktet selv ivareta sine personvernhensyn. De kan imidlertid kontakte Datatilsynet for veiledning.
• I saker som ikke gjelder personopplysninger: Datatilsynet behandler kun klager som omhandler behandling av personopplysninger. Klager på andre forhold må rettes til andre relevante myndigheter.
• I saker uten tilstrekkelig dokumentasjon: For at Datatilsynet skal kunne behandle klagen, kreves det at du dokumenterer din påstand om brudd på personvernlovgivningen.

Hva kreves for å sende inn en klage?

For å sende inn en klage til Datatilsynet, er det viktig å være så konkret som mulig. Du bør beskrive:

• Hvem som har behandlet dine personopplysninger: Navn og kontaktinformasjon på den ansvarlige.
• Hvilke personopplysninger det gjelder: Spesifiser hvilke typer opplysninger det gjelder.
• Hvordan personopplysningene er blitt behandlet: Beskriv hva som har skjedd.
• Hvorfor du mener dette er et brudd på personvernlovgivningen: Referer til bestemmelsene i personopplysningsloven eller GDPR som du mener er brutt.
• Hva du ønsker at Datatilsynet skal gjøre: For eksempel at den ansvarlige slettes opplysningene eller at de oppfyller informasjonsplikten.

En veldokumentert klage øker sjansen for effektiv behandling. Datatilsynets nettside inneholder nyttig informasjon og skjemaer for å hjelpe deg med å formulere klagen din.

Husk at Datatilsynet er en tilsynsmyndighet og ikke en domstol. De kan fatte vedtak som pålegger den ansvarlige å rette opp bruddet på personvernlovgivningen, men de kan ikke tilkjenne erstatning. For å få erstatning må du i de fleste tilfeller gå til sivil sak.

#Datatilsyn #Klage #Personvern