Hvordan åpne opp sperret BankID?

Slik åpner du opp en sperret BankID

Hvis du opplever at BankIDen din er blitt sperret, er det viktig å kontakte banken din så snart som mulig. Det er kun banken som kan låse opp en sperret BankID.

Årsaker til at BankID kan bli sperret:

• Tre feil forsøk på å logge inn med riktig kode
• Mistanke om uautorisert bruk
• Tapt eller stjålet enhet
• Mistanke om svindel eller hacking

Fremgangsmåte for å åpne en sperret BankID:

1. Kontakt banken din: Ta kontakt med kundeservice via telefon, e-post eller chat for å informere dem om at BankIDen din er sperret.

2. Identifiser deg: Bankens kundeservice vil be deg om å identifisere deg ved å oppgi personlig informasjon, som personnummer, fødselsdato og eventuell annen relevant informasjon.

3. Bekreft årsaken til sperring: Bankens kundeservice vil spørre om årsaken til sperringen. Gi dem en kort forklaring på situasjonen.

4. Gjennomfør sikkerhetstiltak: Avhengig av årsaken til sperringen, kan banken kreve ytterligere sikkerhetstiltak, som å endre passord eller utføre en totrinnsverifisering.

5. Åpne BankID: Når banken har verifisert årsaken til sperringen og gjennomført nødvendige sikkerhetstiltak, vil de låse opp BankIDen din på nytt.

Tidsramme:

Tidsrammen for å åpne opp en sperret BankID varierer avhengig av bankens rutiner og årsaken til sperringen. I de fleste tilfeller kan BankIDen åpnes på nytt i løpet av noen timer eller dager.

Tips:

• Oppbevar BankIDen din trygt og sikkert.
• Ikke del koden din med noen.
• Rapporter tap eller tyveri av din enhet umiddelbart til banken din.
• Endre BankID-koden din regelmessig for å øke sikkerheten.