Hvordan åpne opp sperret BankID?
Hvis BankID er sperret, må du kontakte banken for å få den åpnet på nytt. Dette kan ikke gjøres uten bankens hjelp.
Slik åpner du opp en sperret BankID
Hvis du opplever at BankIDen din er blitt sperret, er det viktig å kontakte banken din så snart som mulig. Det er kun banken som kan låse opp en sperret BankID.
Årsaker til at BankID kan bli sperret:
- Tre feil forsøk på å logge inn med riktig kode
- Mistanke om uautorisert bruk
- Tapt eller stjålet enhet
- Mistanke om svindel eller hacking
Fremgangsmåte for å åpne en sperret BankID:
-
Kontakt banken din: Ta kontakt med kundeservice via telefon, e-post eller chat for å informere dem om at BankIDen din er sperret.
-
Identifiser deg: Bankens kundeservice vil be deg om å identifisere deg ved å oppgi personlig informasjon, som personnummer, fødselsdato og eventuell annen relevant informasjon.
-
Bekreft årsaken til sperring: Bankens kundeservice vil spørre om årsaken til sperringen. Gi dem en kort forklaring på situasjonen.
-
Gjennomfør sikkerhetstiltak: Avhengig av årsaken til sperringen, kan banken kreve ytterligere sikkerhetstiltak, som å endre passord eller utføre en totrinnsverifisering.
-
Åpne BankID: Når banken har verifisert årsaken til sperringen og gjennomført nødvendige sikkerhetstiltak, vil de låse opp BankIDen din på nytt.
Tidsramme:
Tidsrammen for å åpne opp en sperret BankID varierer avhengig av bankens rutiner og årsaken til sperringen. I de fleste tilfeller kan BankIDen åpnes på nytt i løpet av noen timer eller dager.
Tips:
- Oppbevar BankIDen din trygt og sikkert.
- Ikke del koden din med noen.
- Rapporter tap eller tyveri av din enhet umiddelbart til banken din.
- Endre BankID-koden din regelmessig for å øke sikkerheten.
Gi tilbakemelding på svaret:
Takk for tilbakemeldingen din! Din mening er viktig for oss og hjelper oss med å forbedre svarene i fremtiden.