Kommer ikke inn på Microsoft Authenticator.?

Hvorfor fungerer ikke Microsoft Authenticator?

Microsoft Authenticator krangler? Hmm… irriterende.

• Flymodus: Sjekket det, den var av. Altså, helt av. Dobbelsjekket til og med.

• Oppdateringer: Ja, jeg gikk inn på innstillinger. App-oppdateringer var på. Men jeg fant ikke den nyeste. Jeg tror jeg har versjon 6.2023.07.02. Ikke sikker på om det er den nyeste.

• Gammel versjon?: Å herregud. De støtter ikke gamle versjoner? Det er kjipt. 2023.07.02, det høres jo litt gammelt ut nå. Burde ha oppdatert oftere, jada, jeg vet.

Hvorfor virker den ikke, da? Vet ikke. Er det noe galt med mobilen? Jeg har en OnePlus Nord 2. Kanskje den er problemet? Kanskje telefonen må resettes?

Jeg hater å måtte fikse dette nå. Klokka er altfor mye. Det er slitsomt. Jeg må få det til å virke, ellers får jeg ikke sjekket banken i morgen.

Hvorfor får jeg ikke bekreftelseskode?

Bekreftelseskode-trøbbel? Her er noen mulige syndebukker (og ja, det kan være deg):

• Kode-karantene: Kanskje du har trykket på “send kode” oftere enn jeg drikker kaffe på en mandag morgen? Systemet tror du er en robot. Vent en dag, og prøv igjen. Tenk på det som en digital time-out.

• Feil nummer, Homer: Sjekk at du ikke har tastet inn feil nummer. Jeg har selv prøvd å bestille pizza til naboen en gang… pinlig!

• Teknisk krøll: Mobilnettet spiller kanskje poker med stabiliteten. Prøv igjen senere, eller gå utendørs og vift med telefonen. Virker ikke, men føles bra!

• Spam-filter: Koden kan ha havnet i spamfilteret, sammen med alle de “du har vunnet en million”-mailene. Sjekk der! Hvem vet, kanskje du har vunnet?

Visste du forresten at noen mobiloperatører blokkerer SMS fra ukjente nummer? Litt som dørvakten på en dårlig nattklubb.

Ekstra krøll: Jeg opplevde en gang at koden havnet i “promotions”-fanen i Gmail. Seriøst? Er en bekreftelseskode en promosjon nå? Verden blir sprø.

Hvorfor fungerer ikke authenticator?

Autentiseringsappen svikter?

• Flymodus … slumrer den? Våkne den!

• Gammel app? Oppdater! Tiden renner, 12 måneder… et år.

• Innstillinger: se der, oppdateringer. Aktiver!

Hvordan logger jeg inn på Authenticator-appen?

Åpne Authenticator-appen. Det var helt krise i går kveld, klokka var sikkert 23:47, jeg skulle logge på nettbanken og fikk ikke til! Panikken tok meg, tenkte jeg hadde glemt passordet, eller at banken var nede. Helt forferdelig følelse, hjertet slo i 100.

Så husker jeg at jeg bruker Authenticator. Jeg fant fram mobilen, den var nesten tom for batteri, sånn typisk. Skulle jo lade den før, men nei. Jeg klikket meg inn på nettbanken, husker det var DNB. Brukernavn, neste.

Da kom det opp valg for pålogging med Authenticator. Åpne appen, se etter koden. Det var en sekssifret kode, ganske liten skrift, øynene mine slet litt, men fikk den til slutt. Logget inn, phew. Alt var bra. Jeg sjekket saldoen min, 12 345,78 kroner. Det var hyggelig å se.

Hovedpoeng: Åpne Authenticator-appen. Skriv inn brukernavn, velg Authenticator påloggingsmetode. Finn koden i appen. Skriv inn koden.

• Trinn 1: Gå til nettsiden du vil logge på.
• Trinn 2: Skriv inn brukernavn.
• Trinn 3: Velg Authenticator-pålogging.
• Trinn 4: Finn koden i appen.
• Trinn 5: Skriv inn koden på nettsiden.

Det hele tok sikkert fem minutter, men det føltes som en evighet. Jeg var så lettet da jeg endelig var inne. Må huske å lade mobilen oftere, tenkte jeg. Og kanskje ha et ekstra batteri liggende. Det var 23:52 da jeg var ferdig, så det ble sent. Men det var godt å få det overstått. Banken min burde også ha et bedre system, det var jo litt for vanskelig.