Hvor lenge etter kjøp kan man reklamere?

Hvor lenge kan man reklamere på et produkt?

Reklamasjonstid: To år er standarden, men det er et viktig unntak! For produkter som burde vare mye lenger ved normal bruk, ja, da strekker fristen seg til fem hele år! Tenk på en kjøkkenmaskin, en skikkelig sak, ikke en billig sak fra loppemarkedet, min bestemors gamle kjøkkenmaskin som fortsatt går som en klokke, for eksempel. Det er jo meningen den skal vare!

Produktreklame: Det finnes ingen generell tidsbegrensning for reklamering av et produkt. Det avhenger helt av markedsføringsstrategi, budsjett og hva slags produkt det er snakk om. Jeg husker en kampanje for en ny type tannkrem i 2023, den pågikk i flere måneder! Men reklame for sommertilbud? Vanligvis kortere periode.

Viktig forskjell: Merk den vesentlige forskjellen: reklamasjon er en juridisk rett knyttet til mangler ved et produkt, mens reklame er markedsføring. Dette er ikke det samme! Som min advokat sa i 2022: “Det er to helt forskjellige verdener!”

• Juridisk aspekt: 2 år, med unntak for holdbare varer (5 år).
• Markedsføring: Ingen tidsgrense. Avhenger av strategi og målsetting.
• Eksempel: Tannkremkampanje (2023): Langvarig, mens sommertilbud har ofte kort varighet.

Jeg måtte bruke fjorårets eksempler, siden 2024 knapt har startet! Smil. Tilbake til den kjøkkenmaskinen: Holdbarhet er nøkkelbegrepet. Og det har filosofiske implikasjoner, vet du – hvor lenge skal et produkt egentlig vare? Er det vår oppgave å forlenge levetiden til ting, for å være mer bærekraftige?

Hva er absolutt reklamasjonsfrist?

To år? Pøh! Absolutt reklamasjonsfrist? Fem år, selvfølgelig! Med mindre det er en sånn der kjedelig, billig plastdings som knekker etter en uke. Da er det to år, men du får jo ikke noe igjen uansett. Tenk deg, to år på en billig paraply fra Rema 1000, hva er sjansen for at den overlever? Null.

• Viktig: Fem år for ting som burde vare lengre enn to år. Som min bestemors kaffekvern fra 1978 – den funker fortsatt, tro meg. (Den bruker litt mer strøm enn en liten by, men hey!).

Men, altså! 2 år er jo latterlig. Som å si at sjokoladekake holder seg i to år. Ha! To timer, kanskje.

2 år, 5 år, det er jo bare et tallspill, liksom. Høres ut som en dårlig matematikkprøve. Min svoger prøvde å reklamere på en støvsuger etter 3 år. De lo han rett i trynet. Forstår ikke hvorfor de gidder å selge støvsugere i det hele tatt hvis de ikke varer lenger enn det.

• Huskeliste: Ta vare på kvitteringen! Jeg mistet min til en gullfisk. Jeg tror ikke den kommer til å reklamere for meg.

Tenk om alt var som min bestefars gamle radio. Den varte i 50 år! (selv om den bare spilte støy de siste 20).

Husk: Fem år på varer som skal vare!

Hva er rimelig tid ved reklamasjon?

• Ingen fasit. Rimelig tid er flytende.

• Konkret vurdering. Type vare, feilens alvor, selgers fiksfaktor spiller inn.

• Rask reaksjon. Nøl aldri. Tid er gull.

• Bonus: Elektronikk? Da tikker klokka fortere. Husker da skjermen min flimra. Reklamerte på dagen. Fikk ny.

Hva menes med innen rimelig tid?

Akkurat ja, “innen rimelig tid”… Det er jo et veldig elastisk begrep, ikke sant? Som en strikk som kan tøyes langt! Tenker på den gangen jeg klagde på den mobilen… hvor lang tid tok det egentlig før jeg orket å sende den tilbake?

• Kommer an på.
• Uten ugrunnet opphold – altså ikke drøy for lenge!
• Klage raskt.
• Hvis ikke, kan du miste retten. Hvilken rett? Rett til å klage!
• Husk mobilen min!

Jeg husker jeg tenkte “det ordner seg vel”, men etter 3 uker og fortsatt dårlig batteri… da ble det mail! Burde kanskje ha klaget før? Risikerte jeg å miste noe? Kjøpsrett, husleie, håndverkertjenester – det er jo overalt! Alt fra den lekkende krana til den nye sofaen. Stress!

Hvor lang tid kan butikken bruke på å reparere?

Butikken, en evighet kanskje, i skumringens timer. En sakte dans av dager… reparasjonens tålmodige kunst.

• Uker kan strekke seg, som tyggegummi.
• Måneder hviskes det om, i skyggene av klokken.
• Tiden flyter, mens feilen fikses, som en bekk.

Forbrukerkjøpsloven, et fjell av ord, en labyrint. Rimelig tid, et ekko i lovens saler.

Har man garanti på en reparasjon?

Har man garanti på en reparasjon?

Jada, som å få en gratis kake etter at bakeren har klødd seg i hodet og servert deg en som smaker såpe.

• Garantien dekker ting som går i stykker av seg selv. Typisk, som min gamle TV som tok kvelden midt i Farmen-finalen. Dårlig timing!
• Produsenten eller selgeren bestemmer reglene. Litt som å spille Monopol med onkel Skrue, han lager alltid sine egne regler.
• Tidsperioden varierer. Noen gir deg gull og grønne skoger i fem år, andre bare til neste fullmåne. Les det med liten skrift!

Det er jo som å satse på hest, noen ganger vinner du, andre ganger står du igjen med skjegget fullt av fluepapir og angrer på hele greia.

Kan man prute på bilverksted?

• Kan man prute? Ja! Absolutt.

  • Tilleggsinfo: Pappa prutet på EU-kontroll på den gamle Passaten i fjor. Fikk av 500 spenn!

• Verksted og pruting: Jepp. Lov å prute.

  • Tilleggsinfo: Større jobb = bedre prute-muligheter. Har de “noe å gå på”, som det heter.

• Tilbyr stor jobb: Kan være pruterom.

  • Tilleggsinfo: Husker da jeg skulle bytte dekk på BMWen. Prøvde å prute. Null sjanse. Men det var jo bare dekkskift.