Kan man dele Ruter-billett?

Kan man dele Ruter-billett? Slik fungerer det

Mange reisende lurer på om det er mulig å overføre eller dele gyldige reisebevis med venner og familie i kollektivtrafikken. Å kjenne til reglene for appen forhindrer misforståelser og sikrer at alle har gyldig reisebevis klar for kontroll. Les videre for å forstå kan man dele ruter billett på en trygg måte.

Kan man dele Ruter-billett med andre?

Svaret avhenger av om du bruker en digital app-billett eller et fysisk reisekort, da reglene for deling fungerer helt ulikt (1). En digital Ruter-billett i appen er låst til din personlige brukerprofil og mobilenhet, noe som betyr at du ikke kan dele ruter billett eller videresende en allerede aktivert billett til venner eller familiemedlemmer (1, 1.1.2). Hvis du blir tatt i en billettkontroll med en app-billett som tilhører noen andre, risikerer du et overtredelsesgebyr på 1.200 kroner ved betaling på stedet (1, 1.2.9).

Mange reisende blander sammen reglene for den moderne appen og det tradisjonelle plastkortet (1). Fysiske reisekort fra Ruter er nemlig helt upersonlige (1, 1.1.3). Det betyr at du står fritt til å låne bort plastkortet ditt til hvem som helst, så lenge dere ikke reiser samtidig på samme kort og personen som låner det oppfyller kravene til billettkategorien, for eksempel barne- eller voksenbillett (1, 1.1.3, 1.1.13).

Hvordan overføre Ruter-billett til ny telefon

Hvis du har kjøpt ny mobil eller må gjenopprette telefonen, kan du overføre ruter billett til ny telefon helt gratis (1, 1.1.2). For å gjøre dette må billetten din være knyttet til en registrert Ruter-profil (1, 1.1.2). Du logger ganske enkelt inn med ditt telefonnummer på den nye mobilen, og ruter app flytte billett vil gi deg muligheten til å hente inn og flytte over den eksisterende periodebilletten din (1, 1.1.2, 1.3.7).

Her er det imidlertid en teknisk begrensning du må være oppmerksom på for å unngå unødvendig styr (1). Du kan maksimalt flytte en aktiv billett selv opptil to ganger via appen (1, 1.1.2). Skulle du få behov for å flytte billetten flere ganger enn dette, sperres funksjonen automatisk av sikkerhetsmessige årsaker, og du må kontakte Ruters kundesenter direkte for å få manuell hjelp eller refusjon (1, 1.1.2).

Bruk funksjonen for å kjøpe billett til andre

Selv om du ikke kan dele månedskort ruter, har Ruter-appen en egen funksjon kalt Kjøp til andre som lar deg betale for reisen til en venn eller et barn (1, 1.1.2). Inne i appen velger du ganske enkelt billettypen du ønsker, trykker på betaling og haker av for at billetten skal sendes til et annet mobilnummer (1, 1.1.10, 1.3.13). Mottakeren må ha installert Ruter-appen på sin telefon for å kunne aktivere og bruke billetten under reisen (1, 1.1.1).

Sammenligning: Digital app-billett vs. Fysisk reisekort

Ruter-appen

• Enkelt. Kan logges inn på ny enhet og flyttes selv opptil 2 ganger.
• Innebygd funksjon der du kan sende enkelt- eller periodebilletter til andres mobilnummer.
• Ikke tillatt. Billetten er låst til din personlige profil og enhet.

Fysisk reisekort (Plastkort)

• Krever at kortet på forhånd er registrert på Min side for å kunne sperres og erstattes.
• Krever fysisk overlevering av selve plastkortet før reisen starter.
• Fullt lovlig. Kortet er upersonlig og kan fritt lånes bort når du ikke bruker det selv.

Slik løste Thomas og datteren billettfloken

Thomas, en 42 år gammel tobarnsfar fra Oslo, kjøpte ved en feiltakelse en 30-dagers ungdomsbillett til datteren inne på sin egen profil i Ruter-appen. Han trodde han enkelt kunne videresende den aktive billetten til datterens telefon via en deleknapp.

Da datteren skulle sykle til skolen på mandag, innså Thomas at appen nektet ham å videresende en aktivert billett. Første forsøk var å logge inn med hans telefonnummer på datterens mobil, men dette skapte bare kaos med hans egne jobb-billetter.

Thomas innså etter en kjapp sjekk at appen kun tillater at billetter flyttes mellom egne enheter, og at det maksimale antallet overføringer man kan gjøre selv er begrenset til to ganger per billett.

Han endte opp med å kontakte Ruters kundesenter, som hjalp ham med å refundere feilkjøpet mot et standardgebyr. Deretter brukte han Kjøp til andre-funksjonen for å sende en ny, gyldig billett direkte til datterens mobilnummer.