Hvordan får jeg MitID over på en ny telefon?

Hvordan flytte MitID til ny telefon: Aktiveringsmetoder

Å hvordan flytte MitID til ny telefon krever riktig forberedelse for å opprettholde sikker digital tilgang. Brukere må sikre at de har nødvendige identifikasjonsmidler klare før installasjonsprosessen starter. Å forstå de korrekte aktiveringsstegene bidrar til å unngå unødvendig venting og sikrer en smidig overgang til den nye enheten uten avbrudd.

Hvordan får jeg MitID over på en ny telefon?

Det er en vanlig situasjon å bytte telefon, og prosessen med å flytte MitID er heldigvis lagt opp for å være så smidig som mulig. Det er likevel lurt å sette av litt tid, og pass på at du har begge telefonene tilgjengelig og en stabil internettforbindelse før du starter. Har du den gamle telefonen, er det den enkleste løsningen.

Kopiering fra gammel til ny telefon via Bluetooth

Hvis du har den gamle telefonen din, kan du kopiere appen direkte. Sørg for at begge enhetene har Bluetooth slått på. På den gamle telefonen åpner du MitID-appen, går til menyen, velger Aktivér og blokkér, og trykker på Aktivér. Der velger du kopiere MitID til ny app. Etter at du har tastet inn PIN-koden din, vil du få opp en QR-kode.

På den nye telefonen laster du ned MitID fra App Store eller Google Play. Når du åpner appen, velger du Kopiér fra en annen MitID app. Nå gir du appen tillatelse til å bruke Bluetooth, og så scanner du QR-koden fra den gamle skjermen. Bekreft med Bruker-ID, lag en ny PIN-kode, og vips - så er du i gang.

Hva gjør du hvis du ikke har den gamle telefonen lenger?

Når den gamle enheten ikke lenger er tilgjengelig, blir prosessen litt annerledes. Mange tror dette er komplisert, men det er lagt opp for at du skal kunne løse det selv uten å måtte oppsøke Borgerservice fysisk med en gang.

Aktivering med pass og ansiktsskanning

Dersom du har et pass med chip, kan du bruke appen til å bekrefte identiteten din. Dette er den raskeste løsningen for mange. Du velger Aktivér i appen på den nye telefonen, og følger instruksene for å skanne passet ditt. Appen vil be deg om å holde passet mot telefonen slik at chipen kan leses av.

Når chipen er lest, blir du bedt om å ta en video av ansiktet ditt. Dette sammenlignes med bildet i passet for å bekrefte at det faktisk er deg. Mange opplever at dette fungerer prikkfritt, men pass på at du har godt lys og ikke har skygger over ansiktet. Det kan ta et par forsøk før den godtar skanningen.

Når må du kontakte Borgerservice?

Hvis du ikke har pass med chip, eller hvis skanningen ikke fungerer, er siste utvei å få en MitID aktivering pass kode fra Borgerservice. Dette innebærer et fysisk oppmøte. Det er litt mer tungvint, men det sikrer at din digitale identitet forblir trygg.

Valg av metode for aktivering

Kopiering fra gammel telefon

Svært raskt, 2-3 minutter

Gammel telefon må fungere

Kan gjøres hvor som helst

Pass med chip

5-10 minutter, avhengig av skanning

Gyldig pass med chip

Hjemmefra

Borgerservice

Krever tidsbestilling og reisevei

Fysisk oppmøte med legitimasjon

Krever fysisk lokasjon

Marias frustrasjon og suksess

Maria, en travel student i Oslo, mistet den gamle telefonen sin i en buss og trengte MitID for å logge inn i nettbanken. Hun var bekymret for å måtte vente i ukesvis.

Først prøvde hun å bestille kode fra Borgerservice, men det var ingen ledige timer den uken. Hun var stresset og følte seg låst uten tilgang til banktjenester.

Så kom hun på passet sitt med chip. Hun prøvde skanningen i appen tre ganger; de to første feilet fordi lyset var dårlig, men den tredje gangen gikk det.

Etter 15 minutter var hun inne. Hun sparte mye tid og lærte at pass-skanningen krever tålmodighet med lysforholdene.

Dette er generell veiledning og ikke offisiell IT-støtte. Følg alltid instruksjoner gitt direkte av MitID og Borgerservice. Kontakt offisielle kanaler hvis du mistenker misbruk av din digitale identitet.