Når kan man reklamere på bilkjøp?

Når kan du reklamere på bilkjøp i Norge?

Når du kjøper en bil, har du som forbruker enkelte rettigheter. En av disse rettighetene er muligheten til å reklamere på bilen dersom det oppdages feil eller mangler. Reklamasjonsfristen varierer avhengig av typen feil eller mangel.

Reklamasjonsfrister på bilkjøp

• To år: Dette er den generelle reklamasjonsfristen for alle bilkjøp. Den gjelder for feil eller mangler som oppdages innen to år etter kjøpet.
• Fem år: Noen feil eller mangler på bilen har en utvidet reklamasjonsfrist på fem år. Dette gjelder for:
  • Feil eller mangler som påvirker bilens sikkerhet eller ytelse
  • Feil eller mangler som er skjulte eller som ikke kunne oppdages ved kjøpstidspunktet

Hvordan reklamere på bilkjøp

Hvis du oppdager en feil eller mangel på bilen din, er det viktig å reklamere så snart som mulig. Du kan reklamere skriftlig eller muntlig til bilselgeren eller importøren. Det er en fordel å reklamere skriftlig, da du da har dokumentasjon på at du har reklamert og når du gjorde det.

I reklamasjonen bør du beskrive feilen eller mangelen så detaljert som mulig. Du bør også oppgi når du oppdaget feilen eller mangelen, og hva du krever av bilselgeren eller importøren. Det kan for eksempel være heving av kjøpet, prisavslag eller reparasjon av bilen.

Behandling av reklamasjonen

Bilselgeren eller importøren har plikt til å behandle reklamasjonen din innen rimelig tid. De kan kreve at du bringer bilen til verksted for undersøkelse. Hvis bilen har en feil eller mangel, må bilselgeren eller importøren rette feilen eller mangelen uten ekstra kostnad for deg.

Forbrukerombudet og Forbrukerklageutvalget

Hvis du ikke får medhold i reklamasjonen din, kan du søke hjelp hos Forbrukerombudet eller Forbrukerklageutvalget. Forbrukerombudet kan bistå med å mekle mellom deg og bilselgeren eller importøren. Forbrukerklageutvalget kan avgjøre tvister om bilkjøp.

Viktig å merke seg

Det er viktig å være oppmerksom på at reklamasjonsfristen begynner å løpe fra det tidspunktet du overtok bilen. Det er derfor viktig å sjekke bilen grundig før du kjøper den, for å unngå å gå glipp av eventuelle feil eller mangler.