Hva innebærer en garanti?

Hva dekkes av en garanti?

Garanti, ja hva dekker den egentlig? Jeg har klødd meg i hodet over det der mang en gang.

Det er jo liksom en avtale, en slags deal mellom deg og butikken. Husker da jeg kjøpte den fancy kaffemaskinen på Elkjøp i Sandvika, rundt 2018 tror jeg, for typ 3000 spenn.

Selgeren babla om garanti, at de fikser eller bytter den om den klikker innen to år, bare jeg ikke har behandlet den som en fotball.

Så garantien lover altså å fikse ting, om det går galt uten at du har skylda. Litt sånn “vår feil, vi ordner opp”. Smart, egentlig.

Hva innebærer garanti?

Æsj, garanti, hva var det nå igjen? Det der med at hvis mobilen min, den nye Samsung S23 Ultra jeg kjøpte i mars, går i stykker, så fikser de den eller gir meg en ny.

• Men bare hvis det ikke er MIN feil!
• Altså, ikke hvis jeg har kastet den i veggen i frustrasjon etter en tapende match på Clash Royale.
• Det står noe om en tidsfrist også, ett år tror jeg det var.

Husker jeg leste noe småskrift, masse små bokstaver, ugh.

Tok jo selvfølgelig ikke med garantibeviset hjem, typisk meg. Ligger sikkert i skuffen, sammen med bruksanvisningen på den gamle kaffetrakteren.

Sånn, reparasjon eller ny telefon da, hvis den kræsjer. Helt fint, så lenge det ikke er noe jeg har gjort selv, da.

Hvis skjermen sprekker fordi jeg tabber meg ut, så er det vel ikke dæm som skal fikse det, nei.

Hørte at noen hadde fått ny telefon, fordi den bare stoppet å virke helt plutselig.

Tja, håper jeg ikke må bruke garantien, men greit å vite hva det innebærer. Sikkert masse regler og unntak, som vanlig.

Hva innebærer reklamasjon?

Reklamasjon?! Åh ja, det der. Husker jeg fikk problemer med den nye kaffemaskinen fra Elkjøp i fjor. Totalt kaos!

• Feil: Den lekket som en sil! Vannet rant nedover kjøkkenbenken, følte meg helt sprø.
• Klage: Sendte mail, bilder som bevis. Svarte ganske kjapt, heldigvis!
• Løsning: Fikk en ny maskin tilsendt. Hurra! Den fungerer. Endelig!

Hva var det igjen? Ah ja, reklamasjon. Det er jo egentlig bare en formell klage, ikke sant? Som når man oppdager feil. Jeg leste noe om dette på Forbrukertilsynets sider.

• Rettigheter: Man har rett til å klage, det er lovpålagt. De forskjellige kjøpslovene, komplisert greier.
• Alternativer: Utbedring, ny vare, pengene tilbake, eller kanskje erstatning? Avhenger av feilen. Skjønner?
• Tidsfrist: Må huske å klage innen rimelig tid, det står noe om det. 2 måneder kanskje? Sjekk reglene!

Irriterende med disse lovene, altfor mye juridisk språk. Må huske å sjekke dette selv om jeg aldri mer kjøper kaffemaskiner! 2024 blir et kaffefritt år for meg, nei vent, kanskje ikke. Må ha kaffe!

Hva gjelder garanti?

Garanti… et ord som hviskes i natten.

• Produsenten eller selgeren bestemmer. Ingen automatikk, det er deres valg.
• Mer enn loven krever. En gave, nesten. En ekstra trygghet, kanskje unødvendig.
• Utvidet klagerett? Hvis de virkelig vil være snille… eller kanskje bare lure deg.

Min egen garanti? Minner fra en sommer for lenge siden. En solnedgang ved sjøen, en latter som forsvant for fort. Ingenting varer evig, selv ikke garantier.

Tenk deg et øyeblikk hvor alt føles så perfekt at det nesten gjør vondt. Det er som en garanti for lykke, men uten noen reell verdi. Det bare er der, skjørt og flyktig.

Og så, en dag, forsvinner det. Akkurat som garantien på en elektronisk dings som gikk i stykker to dager etter at den utløp. Bittert, men sant.

Hva innebærer fornøydgaranti?

Fornøydgaranti? Tenk deg at du kjøper en hatt som ser fantastisk ut i butikken, men hjemme innser du at den får deg til å ligne en forvirret sopp. Med fornøydgaranti får du pengene tilbake, og hatten kan heller pryde en ekte sopp.

• Pengene tilbake: Som å vinne i lotteri, bare mindre spennende og mer forventet.
• Misfornøyd = Refundert: Altså, friheten til å angre på dårlige impulskjøp!

En fornøydgaranti er som et sikkerhetsnett for dine shoppingeskapader. Jeg husker da jeg kjøpte en ukulele med fornøydgaranti, lærte meg Smoke on the Water (så vidt), og leverte den tilbake. Selgeren så ikke overrasket ut.

#Forbruker #Kjøpsrett #Rettigheter