Når starter angrefristen?

Angreretten: Når begynner egentlig fristen å løpe?

Å handle på nett er enkelt og praktisk, men det er viktig å kjenne sine rettigheter. En av de viktigste rettighetene du har som forbruker er angreretten, som gir deg muligheten til å angre kjøpet ditt innen en viss frist. Men mange er usikre på nøyaktig når denne fristen starter. Denne artikkelen gir deg et klart og tydelig svar.

14 dager – men fra hvilken dag?

Angreretten gir deg 14 dager til å angre på et kjøp gjort på nett eller utenfor fast utsalgssted. Men det er ikke 14 dager fra bestillingsdatoen, eller fra betalingen ble gjennomført. Fristen starter dagen etter du har mottatt varen.

Dette betyr at hvis du mottar varen din en tirsdag, løper angrefristen fra onsdag. Du har altså frem til og med den 15. dagen etter mottaksdato til å melde fra om at du ønsker å benytte deg av angreretten.

Hjemmelevering eller hentepunkt – samme regel gjelder!

Uansett om du får varen levert hjem eller henter den på et hentepunkt, er regelen den samme: Angrefristen starter dagen etter mottaksdato. Dagen du henter pakken din, eller pakken blir levert på din adresse, regnes som mottaksdato.

Viktig å huske:

• Dokumentasjon: Det er lurt å ha en kvittering eller sporingsinformasjon som bevis på mottaksdato. Dette kan være nyttig dersom det skulle oppstå tvist med selger.
• Tydelig melding: Når du angrer kjøpet, må du gi selger en klar og tydelig beskjed om dette. Det anbefales å gjøre dette skriftlig, for eksempel via e-post eller brev.
• Returnering av vare: Du må returnere varen i samme stand som du mottok den. Sørg for å pakke den forsvarlig og følg selgers instruksjoner for retur.
• Fraktkostnader: Vanligvis må du selv dekke kostnadene ved å returnere varen. Dette er imidlertid ikke alltid tilfelle, så sjekk selgers vilkår.

Kort oppsummert:

Angreretten løper i 14 dager fra dagen etter du mottar varen, uavhengig av om leveringen skjer hjem til deg eller til et hentepunkt. For å benytte deg av angreretten må du derfor gi selger beskjed innen 15 dager etter mottak. Hold orden på mottaksdatoen og husk å returnere varen i henhold til selgers instruksjoner.