Hva er 14 dagers angrerett?

14 dagers angrerett: Dine rettigheter som forbruker

Å handle på nett eller via telefon er blitt stadig mer vanlig. Men hva skjer hvis du ombestemmer deg etter at du har klikket “kjøp”? Da kommer 14 dagers angrerett inn i bildet. Denne lovfestede retten gir deg, som forbruker, muligheten til å angre et kjøp innenfor en viss tidsfrist. Men hva innebærer dette egentlig? Og hvilke unntak finnes?

Hva er 14 dagers angrerett?

14 dagers angrerett er en forbrukerrett som gir deg muligheten til å trekke deg fra en avtale om kjøp av varer eller tjenester fra en næringsdrivende innen 14 dager fra du mottar varen eller inngår avtalen. Dette gjelder kjøp som er inngått utenfor næringsdrivende sine faste forretningslokaler, altså kjøp gjort via nett, telefon, postordre eller på messer.

Fristen starter når?

Fristen på 14 dager begynner å løpe fra:

• For varer: Den dagen du eller en du har oppgitt mottar varen. Hvis du kjøper flere varer som leveres separat, starter fristen fra du mottar den siste varen.
• For tjenester: Den dagen du inngikk avtalen.

Det er viktig å merke seg at det er mottak av varen som er avgjørende, ikke bestillelsen. Du har altså ikke 14 dager fra du bestiller varen, men fra du faktisk får den i hendene.

Hvordan benytte seg av angreretten?

For å benytte deg av angreretten, må du gi selgeren beskjed innenfor 14-dagers fristen. Dette gjøres vanligvis skriftlig, enten via e-post, brev eller en angrerettskjema som ofte finnes på selgerens nettside. Det er ikke krav til noen spesiell form for beskjed, så lenge det er tydelig at du ønsker å benytte deg av angreretten. Det er imidlertid smart å dokumentere at du har meldt fra til selgeren, for eksempel ved å ta vare på en kvittering eller et bekreftelsesbrev.

Hva skjer etter at du har meldt fra?

Etter at du har meldt fra om angrerett, har du 14 dager på å returnere varen til selgeren. Varen må returneres i samme stand som da du mottok den. Det betyr at varen må være ubrukt og i originalemballasje. Selgeren dekker normalt ikke returfrakten, med mindre annet er avtalt.

Selgeren skal refundere kjøpesummen, inkludert leveringskostnader, så snart som mulig, og senest innen 14 dager etter at de har mottatt varen eller bevis for at du har sendt den tilbake.

Unntak fra angreretten:

Det finnes noen unntak fra 14 dagers angrerett. Disse inkluderer blant annet:

• Varer som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner: En skreddersydd dress eller et spesialbestilt møbel kan for eksempel være unntatt.
• Varer som raskt kan forringes eller bli foreldet: Fersk mat eller blomster er typiske eksempler.
• Digitalt innhold som er levert umiddelbart etter bestilling: Last ned musikk eller en e-bok.

Viktig å huske:

Les alltid vilkårene og betingelsene nøye før du kjøper noe. Hvis du er usikker på dine rettigheter, ta kontakt med Forbrukertilsynet eller en annen relevant forbrukerorganisasjon for å få veiledning.

Denne artikkelen gir en generell oversikt over 14 dagers angrerett. Spesifikke detaljer kan variere avhengig av situasjonen og gjeldende lovgivning. Det er derfor alltid anbefalt å kontakte selgeren eller en relevant instans hvis du har spørsmål eller tvil.

#Angrerett #Forbrukerrett #Rettigheter