Hva har man krav på ved reklamasjon?

Hva er mine rettigheter ved reklamasjon? Hva kan jeg kreve?

Åh, reklamasjon, et minefelt av rettigheter! Jeg har jo stått der selv, med en brødrister som nektet å riste (eller kanskje den ristet for mye?). Hva kan du kreve? Vel, det kommer jo an på hva som er galt og hva du har kjøpt, ikke sant?

Men grovt sett, har du rett til å klage hvis varen ikke er som avtalt. Tenk om du bestiller en rød sofa, men får en grønn... Reklamasjonsretten er lovfestet, spesielt i kjøpsloven.

Jeg husker en gang jeg kjøpte en jakke på salg i Oslo, sikkert en fredag i november. Etter to uker røk sømmen! Da gikk jeg tilbake. Fikk den reparert gratis, jeg. Sånt er fint.

Mulighetene er mange: reparasjon, omlevering (få en ny), prisavslag, eller i verste fall heving av kjøpet (få pengene tilbake). Litt avhengig av situasjonen, selvsagt. Men les alltid vilkårene før du handler, det er mitt tips.