Hva spør man om i en referanse?

Hva spør man egentlig om i en referanse? Å gå utover standardspørsmålene.

Referansesjekken er en avgjørende del av ansettelsesprosessen. Den gir en uavhengig bekreftelse på kandidatens kompetanse, personlighet og arbeidsmoral. Men å bare stille de samme kjedelige spørsmålene gir sjelden et fullstendig bilde. For å få mest mulig ut av referansesjekken, bør du gå utover standardspørsmålene og grave litt dypere.

De fleste vet at man bør spørre om tidligere stillinger, ansvar og oppnådd resultater. Men disse spørsmålene gir ofte bare et overflatisk innblikk. En mer effektiv tilnærming innebærer å stille åpne spørsmål som stimulerer til utfyllende svar og avslører nyanser. I stedet for å spørre "Var kandidaten punktlig?", kan man spørre "Hvordan ville du beskrive kandidatens tidshåndtering og pålitelighet i forhold til prosjekter og frister?". Dette åpner for en mer nyansert beskrivelse enn et enkelt "ja" eller "nei".

Å gå utover det forventede:

For å få et virkelig helhetlig bilde av kandidaten, bør man også fokusere på disse aspektene:

• Arbeidsmoral og holdninger: Spør ikke bare om kandidaten var en "god" arbeidstaker, men grav dypere. Hvordan håndterte de stress? Hvordan løste de konflikter? Hvordan bidro de til et positivt arbeidsmiljø? Spør om konkrete eksempler.
• Kommunikasjonsevner: Hvordan kommuniserte kandidaten med kolleger, ledere og kunder? Var de tydelige, lyttende og effektive i kommunikasjonen sin? Spør etter eksempler på situasjoner hvor kommunikasjon var avgjørende.
• Løsning av problemer: Hvordan nærmet kandidaten seg utfordringer og problemer? Var de proaktive, kreative og løsningsorienterte? Spør etter spesifikke eksempler på hvordan de håndterte komplekse problemstillinger.
• Samarbeidsevner: Hvordan samarbeidet kandidaten med andre? Var de et lagspiller, eller jobbet de bedre alene? Spør om konkrete eksempler på samarbeid og hvordan de bidro til teamets suksess.
• Potensial for utvikling: Referansen kan gi verdifull innsikt i kandidatens potensial for vekst og læring. Spør om områder hvor kandidaten kunne forbedre seg, og om deres evne til å ta imot konstruktiv kritikk.

Den viktige forutgående samtalen:

En ofte oversett, men essensiell del av referansesjekken er å forberede kandidaten på samtalen. Å spørre kandidaten om hva de tror referansene vil si, både positive og negative sider, er avgjørende. Dette åpner for at kandidaten forklarer forholdet og avslører eventuelle uoverensstemmelser mellom kandidatenes selvbilde og referansenes beskrivelse. Det gir deg også en unik mulighet til å identifisere potensielle "røde flagg" på forhånd.

En grundig og velforberedt referansesjekk er langt mer enn å bare krysse av på en liste. Det handler om å få et dyptgående innblikk i kandidatens personlighet, arbeidsmoral og potensial. Ved å stille åpne, spesifikke spørsmål og forberede kandidaten, kan du få en referansesjekk som gir et mye mer nyansert og verdifullt bilde av kandidaten. Dette øker sjansen for å ansette den rette personen for jobben, og dermed redusere risikoen for mislykkede ansettelser.