Hvordan klage på bot på buss?

Slik klager du på bøter på bussen

Å få en bot på bussen kan være en frustrerende opplevelse, spesielt hvis du mener at den ble gitt urettferdig. Heldigvis er det mulig å klage på bøter, og denne guiden vil lede deg gjennom prosessen.

Husk følgende når du skal klage på en bot:

• Klagen må sendes skriftlig innen tre uker etter at boten er mottatt.
• Du må oppgi datoen for billettkontrollen og nummeret på boten i klagen.
• Du bør klart og tydelig forklare hvorfor du mener boten er urettferdig.
• Du kan legge ved bevis som støtter klagen din, for eksempel en kvittering eller et vitneutsagn.

Hvordan du klager:

Ruter har gjort det enkelt å klage på bøter. Du kan sende en melding via kontaktskjemaet på deres nettside: https://ruter.no/kundeservice/kontakt-oss/

Når du fyller ut kontaktskjemaet, velger du “Klage” fra rullegardinmenyen “Emne”. Husk å oppgi all nødvendig informasjon, inkludert datoen for billettkontrollen, nummeret på boten og grunnen til at du mener boten er urettferdig.

Etter at du har sendt inn klagen:

Ruter vil gjennomgå klagen din og avgjøre om boten skal opprettholdes eller ikke. Du vil motta et svar innen rimelig tid.

Hvis klagen din blir avvist, kan du velge å anke avgjørelsen. For å gjøre dette, må du sende en anke til Klagenemnda for kollektivtransport innen tre uker etter at du mottok svaret fra Ruter.

Tips:

• Vær høflig og respektfull i klagen din.
• Gi så mye informasjon som mulig for å støtte klagen din.
• Vær tålmodig, da det kan ta litt tid å behandle klagen din.

#Bot #Buss #Klage