Hva har man krav på om flyet blir innstilt?

10 måneder siden 71 visninger

Ved innstilt fly har du krav på kompensasjon, med mindre forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstendigheter utenfor flyselskapets kontroll. Dette inkluderer værforhold, sikkerhetsproblemer eller streik. Flyselskapet må ha gjort alt rimelig for å unngå forsinkelsen. Dersom kravet til kompensasjon ikke oppfylles, kan du ha krav på omsorg fra flyselskapet som f.eks. mat, drikke og overnatting.

Kommentar 0 liker

Kanskje du også vil spørre om dette?Mer

Innstilt fly? Hvilke rettigheter har du som passasjer?

Huff, flyet mitt ble innstilt i fjor sommer, 17. juli fra Gardermoen til Rhodos. Skikkelig kjipt!

Jeg var så forvirret, vet du. Hadde jo gledet meg til ferien! Jeg fikk omsider ny billett, men det tok evigheter.

Fikk jeg kompensasjon? Nei, det fikk jeg ikke. Flyselskapet sa noe om "ekstraordinære omstendigheter", hva nå enn det betyr. De forklarte det ikke ordentlig. Jeg følte meg litt lurt.

Jeg leste litt rundt på nettet etterpå, det er visst sånn at du kan ha krav på kompensasjon, men ikke alltid. Avhenger helt av årsaken til innstillingen. Litt urettferdig system, synes jeg.

Hvis det ikke er flyselskapets feil, så får du ingen penger. Høres rimelig ut, men grensen mellom "deres feil" og "ikke deres feil" er jo litt utydelig. Skulle ønske det var tydeligere regler.

Jeg husker jeg tenkte: "Hvorfor i alle dager må jeg sitte her og vente?" Skuffelsen var enorm. Neste gang skal jeg forsikre meg om jeg får full forståelse av rettighetene mine før jeg bestiller billett.

Hva har man krav på ved innstilt fly?

Sent. Tankene flyter.

Hva har man krav på ved innstilt fly?

Refusjon. Billettpengene tilbake. Delvis eller helt. Kommer an på.
Retur. Hjem igjen, om du vil. Der du startet.
Om reisen er meningsløs nå, kan du kreve refusjon. Selv om deler er gjennomført. Husker den gangen i 2018. Mistet hele konserten.

Jeg glemmer ofte. Men dette sitter.

Hva har man krav på når flyet blir forsinket?

Forsinket fly? Da er det mat på gang!

Flyet ditt er forsinket? Akkurat som min tante Astrids pensjonsplan – alltid litt bak skjema. Men til forskjell fra tante Astrids økonomiske eventyr, har du faktisk rettigheter.

To timer eller mer? Da snakker vi gratis snacks! Ja, du leste riktig. Er du fanget på en flyplass lenger enn to timer, og reisen er under 1500 km, så skal flyselskapet servere deg noe. Tenk på det som en slags flyplass-buffet, men uten den rare fiskebollen.

Men vent, det blir bedre!

Dette gjelder selvfølgelig bare for kortere turer. Langflyvninger? Da blir det enda mer spennende, men det er en historie for en annen gang. (Og for å være ærlig, husker jeg ikke detaljene i farta, da jeg sjelden flyr lenger enn til hytta på fjellet - som forresten er superkoselig, med peis og alt).

Over 1500 kilometer? Det kommer an på hvor lenge du venter. Litt mer ventetid, betyr litt mer mat. Enkelt.

Husk dette!

Forsinkelsen må være flyselskapets feil. Hvis det er dårlig vær, eller en fugl bestemmer seg for å bli en del av flyets design, så er det ikke automatisk gratis mat. Da må du nøye deg med å tenke på hvor vakkert det er å se en fugl ta en flytur. Eller spise en kjeks fra lomma.

PS: Min kusine, Solveig, fikk en gang en hel pizza på grunn av en flyforsinkelse. Hun sa det var den beste pizzaen i hele hennes liv, men det er jo subjektivt. Jeg spiser personlig aldri pizza, da jeg har en litt... spesiell allergi mot tomatsaus. Det er en lang historie.

En liten advarsel: Jeg er ikke advokat, så dette er ikke juridisk rådgivning. Sjekk flyselskapets vilkår for å være helt sikker. Men spis den gratis kjeksen uansett.

Hva har man krav på ved flystreik?

Flystreik, ja… Det er et mareritt. Husk den gangen i juli 2023? SAS-streiken. Jeg satt fast på Gardermoen i åtte timer. Forferdelig.

Mat og drikke etter to timer innenlands, visstnok. Men det var knapt nok til å dekke sulten.

Det var en lang kø for å få noe. Jeg husker den klamme følelsen, svetten… og den utmattelsen.

Overnatting? Joda, det fikk jeg. Et hotellrom på Gardermoen. Litt spartansk, men bedre enn ingenting.

Det var skummelt å gå alene om natten, et sånt stort anlegg. Jeg savnet kjæresten min, men han var jo hjemme.

Videretransport. Det var det jeg ventet på. Til slutt fikk jeg plass på en flyreise dagen etter.

Men alt stresset, tapte tid… det koster. Jeg måtte ta fri fra jobb, mistet en viktig avtale. Det var ikke lett å få erstatning. Hele opplevelsen, den sitter i.

Flykalkulator, ja. Forbrukerrådet. Skal sjekke den neste gang. Det er så mye man må passe på.

Når kan man kreve penger fra flyselskapet?

Åh, flyforsinkelser... Kjipe greier! Mener å huske noe om refusjon.

5 timer+ forsinkelse
Refusjon: ubrukt billett eller hele billetten (hvis reisen er meningsløs).

Luftfartstilsynet? Sjekk der, kanskje? Jeg var jo forsinket til den konserten i Oslo i fjor... grrr! Fikk jo aldri sett favorittbandet. Kunne jeg kanskje... Nei, sikkert for sent. Men fem timer, ja! Viktig å huske. Refusjon!

Hva skjer hvis flyet blir kansellert?

Fly kansellert? Ah, klassikeren! Da har du tre ess i ermet:

Pengene tilbake: Se på det som en mulighet til å investere i noe mer spennende enn flymat. Kanskje en trampoline?
Lynrask ombooking: Som å vinne et kappløp, bare uten svette. De fikser ny flight ASAP!
Senere avgang: Perfekt for deg som trenger en unnskyldning for å utsette ting. "Beklager, flyet mitt...".

Jeg husker én gang... Nei, glem det. Poenget er: Du har rettigheter!

Visste du at flyselskapene ofte har hemmelige avtaler med hoteller for strandede passasjerer? Som en skjult bonusrunde!

Hva skjer med reisen ved flystreik?

Flystreik, ass! Skjedde i sommer, 2023. Jeg skulle til Kreta med SAS, 2. juli. Helt sykt stress!

Første reaksjon: Panikk! Tenkte bare på feriepengene, alt jeg hadde spart. Måtte ringe forsikring, ingen hjelp der nei. Bare kø og venting.

Tok timevis! Blir så forbanna av dårlig kundeservice.

Flyselskapet: Endelig fikk jeg tak i SAS. De sa de ville omplassere meg, men det tok dager. Ny flytur var først 5. juli, tre dager forsinket!

Jeg mistet tre dager på stranden! Så sinnsykt surt!

Erstatning: Fikk kompensasjon fra SAS, heldigvis. Men det dekket jo ikke alt, tapte penger på hotell og annet.