Hva skjer hvis flyet blir kansellert med Norwegian?

Flyet ditt med Norwegian er kansellert? Dette er rettighetene dine.

Å få en flyreise kansellert er aldri hyggelig, men heldigvis finnes det rettigheter og prosedyrer som skal beskytte deg som passasjer. Spesielt med Norwegian, som har en relativt tydelig policy rundt kanselleringer, er det viktig å kjenne til hva du kan forvente.

Gratis ombooking eller senere avreise: Norwegian tilbyr passasjerer som rammes av en kansellering, eller en forsinkelse på fem timer eller mer, muligheten til gratis ombooking til samme destinasjon. Dette betyr at du uten ekstra kostnader kan booke en ny flyreise til samme sted som opprinnelig planlagt. Det er viktig å merke seg at dette gjelder samme destinasjon, og ikke nødvendigvis samme rute eller tidspunkt.

Seter og tilgjengelighet: Valget av ny avreise er selvsagt avhengig av setetilgjengelighet på andre flygninger. Det er derfor lurt å kontakte Norwegian så raskt som mulig etter at kanselleringen er bekreftet. Jo tidligere du kontakter kundeservice, jo større er sjansen for å finne en passende alternativ flyreise.

Hva med overnatting og andre utgifter? Norwegian dekker ikke automatisk kostnader for overnatting, mat eller andre utgifter som oppstår som følge av kanselleringen. Dette kan være en viktig faktor å ta i betraktning, spesielt ved lang ventetid til neste tilgjengelige fly. Det er derfor smart å ha reiseforsikring som dekker slike uforutsette utgifter.

Hvordan kontakte Norwegian: For å ombooke billetten din, bør du kontakte Norwegian sin kundeservice direkte. Dette kan gjøres via telefon, e-post eller deres nettside. Sørg for å ha bookingreferansen din tilgjengelig. Dokumentasjon av kanselleringen kan også være nyttig å ha for hånden.

Utover Norwegians policy: Husk at du også har rettigheter i henhold til EU-forordning 261/2004 dersom flyet ditt blir kansellert. Denne forordningen gir deg rett til kompensasjon under visse omstendigheter, avhengig av årsaken til kanselleringen og lengden på forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom kanselleringen skyldes ekstraordinære omstendigheter, som for eksempel ekstreme værforhold.

Konklusjon: En kansellert flyreise med Norwegian er selvsagt ikke ideelt, men ved å kjenne rettighetene dine og handle raskt, kan du minimere ulempene. Husk å kontakte Norwegian umiddelbart, sjekk setetilgjengeligheten for ombooking, og vurder om du har behov for å benytte deg av reiseforsikringens dekning for eventuelle ekstrakostnader. Ved å være forberedt og informert, kan du håndtere situasjonen på en mer effektiv og stressfri måte.

#Fly #Kansellering #Norwegian