Hvordan angre billettkjøp Ruter?

Slik avbestiller du Ruter-billetter

Har du kjøpt en Ruter-billett som du ønsker å avbestille? Her er en trinnvis guide som viser deg hvordan du kan gjøre det:

1. Kontakt Ruters kundeservice

• Telefon: 22 05 70 70
• Kontaktskjema: https://ruter.no/kontakt-oss/

2. Oppgi billettinformasjon

Når du kontakter kundeservice, må du ha følgende informasjon klar:

• Billettnummer: Dette finner du på billetten.
• Kjøpsdato: Datoen du kjøpte billetten.
• Avgangs- og ankomststasjon: Stasjonene hvor du skulle ha reist fra og til.
• Reisetid: Tiden du skulle ha reist.

3. Avbestillingsgebyr

Ruter har et avbestillingsgebyr på 20 % av billettprisen. Dette gebyret vil bli trukket fra refusjonsbeløpet.

4. Refusjonstid

Etter at du har avbestilt billetten, vil refusjonen vanligvis behandles innen 14 dager. Refusjonen vil bli utbetalt til samme betalingskort som ble brukt til å kjøpe billetten.

Viktig informasjon

• Du kan kun avbestille billetter som er kjøpt hos Ruter.
• Du kan ikke avbestille billetter som allerede er brukt.
• Billetter som er kjøpt med kontanter, kan ikke refunderes.
• Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med avbestillingen, kan du kontakte Ruters kundeservice på telefon 22 05 70 70 eller via kontaktskjemaet.