Kan man ta taxi hvis toget er innstilt?

Kan jeg ta taxi ved toginnstilling?

Ja, hvis toget ditt er innstilt og det ikke er organisert alternativ transport, kan du ta taxi og søke om refusjon fra Vy.

Slik søker du om refusjon:

1. Bestill taxi via Vy-appen: Dette sikrer at turen din er registrert hos Vy for refusjonsformål.
2. Send inn kvittering: Ta bilde av taxikvitteringen din som bevis på utlegget ditt.
3. Gå inn i Vy-appen: Gå til "Mine billetter" og finn den aktuelle reisen.
4. Klikk på "Erstatningskrav": Dette vil lede deg gjennom refusjonsprosessen.
5. Last opp kvitteringen: Velg bildet av kvitteringen din og last det opp.
6. Oppgi årsaken til kravet: Velg "Toginnstilling uten organisert alternativ transport" som årsak.

Vy vil vurdere refusjonen basert på sin vanlige erstatningspraksis, som kan omfatte følgende:

• Refusjon av hele eller deler av taxikostnaden
• Alternativ reisemåte, for eksempel buss eller fly
• Kompensasjon for ekstra utgifter, for eksempel hotellovernatting

Tips:

• Ta vare på all dokumentasjon, inkludert bestillingsbekreftelse fra Vy-appen og taxikvittering.
• Send inn refusjonskravet så snart som mulig etter reisen.
• Vær tålmodig ettersom refusjonsprosessen kan ta litt tid.