Er det angrefrist på mobil?

Angrerett på mobil: Vet du hva som gjelder?

Kjøp av mobiltelefon er ofte en betydelig investering, og det er derfor viktig å være klar over rettighetene dine dersom du ombestemmer deg etter kjøpet. Mange lurer på om det finnes en angrefrist på mobilkjøp, og svaret er ja – men med noen viktige forbehold.

Angrerettloven gjelder, men ikke alltid. Kort fortalt gir angrerettloven deg rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen, forutsatt at kjøpet er gjort på visse betingelser. Denne loven gjelder i hele EØS-området.

Kjøp som gir angrerett:

• Nettkjøp: Kjøper du mobilen via en nettbutikk, har du alltid rett til å angre kjøpet innen 14 dager. Dette gjelder uansett om du betalte med kort, faktura eller andre betalingsmetoder. Husk å lese selgers vilkår, da disse ikke kan være dårligere enn lovens krav.

• Telefonkjøp: Også ved kjøp over telefon har du angrerett, så lenge selger aktivt tilrettelegger for dette. Det betyr at selger må gi deg tydelig informasjon om angreretten før du gjennomfører kjøpet. Dette innebærer ofte at du får tilsendt en skriftlig bekreftelse med informasjon om angreretten.

• Kjøp utenfor fast butikk (over 300 kr): Kjøper du en mobiltelefon for over 300 kroner fra en selger som ikke har en fast butikk (f.eks. en selger som kun opererer på messer eller via direkte kontakt), har du også angrerett innen 14 dager.

Kjøp som ikke gir angrerett:

• Kjøp i fysisk butikk: Kjøper du mobilen i en vanlig butikk, har du generelt ikke angrerett. Dette er fordi du har hatt mulighet til å undersøke produktet før kjøp. Unntaket her kan være hvis det foreligger en mangel ved varen, som selger da er forpliktet til å rette opp.

• Spesialbestillinger: Har du bestilt en mobil med spesielle konfigurasjoner eller tilpasninger, er angreretten ofte begrenset eller fraværende.

Hvordan angre kjøpet:

For å utøve angreretten din må du gi selgeren skriftlig beskjed innen angrefristen på 14 dager. Dette kan gjøres via brev, e-post eller andre skriftlige kanaler. Det er viktig å dokumentere at du har meldt fra om angreretten. Selger må deretter opplyse deg om hvordan du skal returnere varen, og hvem som betaler returfrakten. Ofte må du betale returfrakten selv, men det kan variere fra selger til selger.

Viktig å huske:

• Mobilen må returneres i samme stand som den var da du mottok den.
• Du kan bli holdt ansvarlig for verdiforringelse dersom mobilen er skadet eller brukte deler er fjernet.
• Selger må tilbakebetale kjøpesummen innen 14 dager etter at de mottok meldingen om angrerett og varen.

Kort sagt, angreretten på mobilkjøp er avhengig av hvor og hvordan du kjøpte den. Les alltid gjennom selgers vilkår og betingelser, og ikke nøl med å kontakte selger eller Forbrukertilsynet dersom du er usikker på dine rettigheter.

#Angrefrist #Kjøp #Mobil