Hva gjør man når Face ID ikke virker?

Face ID fungerer ikke? Slik fikser du problemet på iPhone og iPad

Face ID, Apples ansiktsgjenkjenningssensor, er en praktisk og sikker måte å låse opp enheten din på. Men hva gjør du når den ikke virker? Problemer med Face ID kan være frustrerende, men det finnes ofte enkle løsninger. Før du går til mer avanserte metoder, sjekk disse punktene:

Sjekk de enkle tingene først:

• Oppdateringer: En av de første tingene å sjekke er om det finnes programvareoppdateringer tilgjengelig. En oppdatering kan inneholde viktige feilrettinger som løser problemer med Face ID. Gå til Installasjon > Programvareoppdatering på enheten din.

• Hindringer: Er det noe som dekker eller blokkerer TrueDepth-kameraet? En liten smule mat, et hårstrå, eller et beskyttelsesdeksel som sitter litt feil, kan forstyrre Face ID. Fjern eventuelle hindringer og sjekk om problemet løses.

• Ansiktsposisjon: Sikrer du at ansiktet ditt er vendt rett mot TrueDepth-kameraet og ikke er dekket? Face ID fungerer best når kameraet kan få en klar og uhindret visning av ansiktet. Hold enheten omtrent i samme posisjon som du gjorde da du først opprettet Face ID.

Juster innstillingene og start på nytt:

• Juster innstillingene: Gå til Innstillinger > Face ID og passord og sjekk innstillingene. På denne skjermen kan du justere lysstyrken på miljølys, som kan påvirke gjenkjenningen. Bekreft at du har riktig ansiktsuttrykk, og at det ikke er noen nye innstillinger som har påvirket funksjonaliteten.

• Start enheten på nytt: En enkel omstart kan ofte løse mindre programvareproblemer. Trykk og hold inne strømknappen og dra skyveknappen for å slå av enheten. Vent noen sekunder, og start den på nytt.

Legge til et nytt utseende:

• Nytt utseende: Hvis problemet vedvarer etter å ha prøvd alle de ovennevnte trinnene, kan du legge til et nytt utseende i Face ID-innstillingene. Dette vil lære kameraet en ny variant av ansiktet ditt, og kan hjelpe hvis problemet er knyttet til en spesifikk vinkel eller lysforhold. Gå til Innstillinger > Face ID og passord > Lær nytt utseende.

Når alt annet feiler:

Hvis ingen av disse løsningene fungerer, kan det være et mer alvorlig problem med enheten. Kontakt Apples kundeservice eller en autorisert Apple-forhandler for videre hjelp. De kan hjelpe deg med å finne årsaken til problemet og gi spesifikk veiledning.

#Face Id #Feilsøking #Iphone