Hvordan flytter jeg BankID-appen til ny telefon?

BankID-appen på ny telefon: En enkel guide til en smidig overgang

Har du skaffet deg ny telefon og lurer på hvordan du får BankID-appen til å fungere på den? Frykt ikke, prosessen er relativt enkel og tar ikke lang tid. Denne guiden forklarer trinn for trinn hvordan du flytter BankID-appen til din nye enhet, slik at du raskt kan fortsette å bruke den til sikker innlogging og signering.

Før du starter: Viktige forberedelser

Før du begynner overføringen, er det noen viktige ting du bør tenke på:

• Sørg for at du har tilgang til din gamle telefon (hvis mulig): Prosessen er enklere hvis du fortsatt har tilgang til din gamle telefon med BankID-appen installert. Dette gir deg muligheten til å bruke den eksisterende appen for aktivering.
• Ha din BankID kodebrikke klar (hvis du ikke har tilgang til din gamle telefon): Hvis du ikke har tilgang til din gamle telefon, vil du trenge din BankID kodebrikke for å aktivere BankID-appen på den nye telefonen. Pass på at du har den tilgjengelig.
• Last ned BankID-appen på din nye telefon: Gå til App Store (iOS) eller Google Play Store (Android) og last ned den offisielle BankID-appen. Vær sikker på at du laster ned den ekte appen, og ikke en falsk variant. Sjekk utgiveren (BankID Norge AS) før du installerer.
• Oppdater operativsystemet: Sørg for at operativsystemet på din nye telefon er oppdatert til den nyeste versjonen. Dette sikrer optimal kompatibilitet med BankID-appen.
• Ha din personlige informasjon tilgjengelig: Du trenger fødselsnummeret ditt for å aktivere BankID-appen.

Slik aktiverer du BankID-appen på din nye telefon:

Nå er du klar for å aktivere BankID-appen på din nye telefon. Følg disse trinnene:

1. Åpne BankID-appen: Start appen på din nye telefon.
2. Velg aktiveringsmetode: Du vil bli presentert for to alternativer:
   • Aktiver med BankID på mobil eller kodebrikke: Velg dette alternativet hvis du ikke har tilgang til din gamle telefon med BankID-appen. Du vil bli bedt om å identifisere deg med din BankID kodebrikke.
   • Aktiver med BankID-app: Velg dette alternativet hvis du har tilgang til din gamle telefon med BankID-appen.
3. Følg instruksjonene på skjermen: Appen vil guide deg gjennom resten av prosessen, som involverer bekreftelse av din identitet og opprettelse av en ny PIN-kode for BankID-appen på din nye telefon.
4. Bekreftelse: Etter fullført aktivering, vil du motta en bekreftelse på at BankID-appen er aktivert på din nye telefon.

Hva skjer med BankID-appen på den gamle telefonen?

Når du aktiverer BankID-appen på din nye telefon, vil aktiveringen på din gamle telefon automatisk opphøre. Dette er en sikkerhetsmekanisme som hindrer at BankID-appen brukes på flere enheter samtidig.

Problemer og løsninger:

• Jeg får feilmelding under aktivering: Sjekk at du har tastet inn riktig informasjon (fødselsnummer, engangskode fra kodebrikken, etc.). Sørg også for at du har en stabil internettforbindelse. Kontakt BankID support hvis problemet vedvarer.
• Jeg har mistet min BankID kodebrikke: Kontakt banken din for å bestille en ny kodebrikke.
• Jeg får ikke lastet ned appen fra App Store/Google Play: Sjekk at du har nok lagringsplass på telefonen din. Sørg også for at du har en aktiv internettforbindelse.

Oppsummering:

Å flytte BankID-appen til en ny telefon er en relativt enkel prosess. Ved å følge denne guiden, kan du raskt og sikkert overføre din BankID og fortsette å bruke den til dine daglige gjøremål. Husk at sikkerhet er viktig, så vær alltid oppmerksom på hvor du logger deg inn og del aldri din PIN-kode med noen. Lykke til!