Har man krav på pengene tilbake ved reklamasjon?

34 visninger
Har du krav på pengene tilbake ved reklamasjon?Ja, ved feil eller mangel på vare kjøpt innenfor reklamasjonsfristen (2 eller 5 år). Butikken må først forsøke reparasjon eller bytte. Får de ikke ordnet problemet, har du rett på pengene tilbake. Dette gjelder både nye og brukte varer, men reklamasjonsretten kan variere avhengig av varens art og feiltype. Husk å dokumentere reklamasjonen.
Kommentar 0 liker
Kanskje du også vil spørre om dette?Mer

Reklamasjon: Får man pengene tilbake?

Huff, reklamasjon, ja… Hodet mitt spinner litt. Husker jeg kjøpte en kaffemaskin på Elkjøp 17. mars i fjor. 3000 kroner kostet den, en skikkelig dyr en. Plutselig sluttet den å brygge skikkelig kaffe, bare surr og så vann.

Jeg dro tilbake, litt småstresset. De sa noe om reklamasjon, fem år garanti visstnok, men at de måtte sjekke. Heldigvis ordnet det seg. Fikk en helt ny kaffemaskin, samme modell. Puh!

Men om de gir pengene tilbake? Det var jo ikke helt klart da. De prøvde å fikse først, det er jo greit nok. Men ja, de skal jo gi pengene tilbake om de ikke kan fikse eller bytte varen, det sa de. Tror jeg. Litt usikker enda, faktisk.

Hva har man krav på ved reklamasjon?

Reklamasjon: Rettigheter krever handling.

  • Mangel: Varen er defekt.
  • Frist: Snarest, maks to/fem år.
  • Krav: Reparasjon, omlevering, prisavslag, heving.
  • Bevisbyrde: Varierer.
  • Dokumentasjon: Viktig. Kvittering.

Reklamasjon er din rett, ikke en gunst. Utnytt den.

Hva har man krav på ved reklamasjon?

Hva har man krav på ved reklamasjon? Reklamasjon: En komplett guide (kjøpsloven, kontraktsrett ...

Krav ved reklamasjon:

  • Rettelse av feil. Det er vel det mest åpenbare, men også det mest krevende iblant. Er det egentlig verdt bryet, tenker jeg, når kaffemaskinen lekker litt?

  • Omlevering. En ny vare, liksom ingenting har skjedd. Jeg husker den gangen jeg fikk feil farge på genseren. En hel uke i feil farge, liksom.

  • Prisavslag. En slags plaster på såret. Er det nok plaster, da? Redder det egentlig følelsen av å ha blitt lurt litt?

  • Heving av kjøpet. Pengene tilbake, liksom ingenting har skjedd. Men minnene, da? Forsvinner de også?

Mest likt
Mest sett
Nyeste spørsmål

Kommenter svaret:

Takk for tilbakemeldingen! Din kommentar hjelper oss å forbedre svarene i fremtiden.

Vennligst oppgi årsaken: