Hva har du krav på ved strømbrudd?

Hva har du krav på ved strømbrudd?

Ved langvarige strømbrudd har norske forbrukere rett til erstatning fra sitt strømselskap. Kompensasjonssatsene varierer avhengig av om det er en husholdning eller en fritidsbolig som er rammet av strømbruddet.

Husholdninger:

• 500 kroner etter 12 timer uten strøm
• 40 kroner for hver påfølgende time

Fritidsboliger:

• 125 kroner etter 12 timer uten strøm

Disse satsene gjelder per målepunkt i husstanden eller fritidsboligen. Det betyr at hvis en husholdning har flere strømmålere, kan den ha krav på kompensasjon for hvert målepunkt.

Det er viktig å merke seg at kompensasjonen er et minimumsbeløp. Strømselskapet kan velge å gi en høyere kompensasjon hvis det ønsker det.

For å få kompensasjon må du melde fra om strømbruddet til strømselskapet ditt. Du må også oppgi målernummeret ditt og dokumentere antall timer du har vært uten strøm. Dette kan gjøres ved å sende en e-post eller ringe strømselskapet.

Hvis strømselskapet ikke gir deg kompensasjon, eller hvis du er misfornøyd med kompensasjonsbeløpet, kan du klage til Forbrukerombudet.