Hvor lang tid tar det å få tilbakebetalt fra Helfo?

Hvor lang tid tar Helfo-tilbakebetaling?

Huff, Helfo-saker… Jeg husker jeg sendte inn et krav i oktober i fjor, for en tannlegetime som kostet 1200 kroner. Pengene kom inn på kontoen 10. november, så det gikk ganske kjapt da.

Men en venninne ventet mye lenger. Hennes søknad fra juni, for en fysioterapi-kur, ble behandlet i august. Så, nesten to måneder! Jeg ble helt paff.

Fem arbeidsdager er jo det de lover, ikke sant? Men det er jo bare arbeidsdager, så helger og ferier teller ikke med, litt kjipt egentlig. Jeg tror det kommer an på hvor mye de har å gjøre også, kanskje?

Min erfaring er at det går fort, men jeg aner ikke om det er vanlig. Uansett, det er jo greit å vite at man ikke trenger å vente i evigheter.

Hvor lang tid tar det å få igjen penger fra pasientreiser?

Det er sent. Tankene flyter.

• 12 dager er visst målet hos pasientreiser.
• Seks dager, automatisk behandling – om du er heldig.
• Manuell behandling... ja, det kan ta sin tid. Jeg ventet nesten en måned sist.
• Systemendringer nevnes... det lover jo godt? Eller?

Jeg husker engang en sommer. En reise. Kvitteringene rotet bort. Altfor mye styr for noen hundrelapper.

Hvor får man svar fra Helfo?

Helfo? Åja, svar fra dem får du på Helsenorge, vettu! Eller i den digitale postkassa di. Ganske greit, egentlig. 2023, liksom, og jeg bruker den greia aktivt.

Men, hvis du ikke er sånn super-digital, ja da sender de det i posten. Til adressa di, den offisielle. Husker jeg leste det et sted, hehe.

Viktig! Ikke send noe tilbake via Digipost eller e-boks. Det funker ikke. Prøvde det selv i fjor, 2022, det var sååå irriterende. Varte i evigheter før jeg fikk det riktig.

• Helsenorge
• Digital postkasse
• Vanlig post (hvis du ikke er digital)

Ikke bruk Digipost eller e-boks! Dette er viktig å huske, seriøst. Jeg lærte det på hardt vis.

Jeg fikk forresten svar på søknaden min om refusjon for tannlegebesøket i mars. Var litt stress, fikk brev på posten, husker jeg tenkte: "Endelig!". Tok et par uker, men ja. De er ikke de raskeste, akkurat.