Hvor lenge har man garanti på Elkjøp?

167 visninger
Elkjøps garanti: For elektriske produkter kjøpt etter 1. november 2020 gjelder en 5 års garanti. Kvittering må fremvises, og feil må meldes innen 3 måneder etter oppdagelse. Merk at garantibetingelsene kan variere for enkelte produkter. Besøk Elkjøps nettside for detaljerte vilkår.
Kommentar 0 liker

Elkjøp garanti: Hvor lenge varer den?

Åh, Elkjøp-garanti... Jeg klødde meg i hodet sist gang jeg skulle finne ut av det. Tror det var noe med fem år fra kjøpsdatoen, hvis du kjøpte etter, var det 1. november 2020?

Husker jeg måtte grave frem en gammel kvittering, stressende greier. Man må liksom ha bevis.

Men ikke glem, du må melde fra om feilen innen tre måneder etter du oppdaget den, ellers kan du glemme hele garantien. Håpløst om du spør meg, liksom hvem husker når en dings begynte å tulle?

Fem år, ja. Men husk kvitteringen! Og vær rask med å klage. Jeg lærte det på den harde måten. Var en blender til 499kr jeg kjøpte på Elkjøp Lørenskog den 12. mars 2021. Gikk til helvete etter 4 måneder.

Hva dekker Elkjøp garanti?

Elkjøps garanti: Dekker fabrikasjonsfeil og mangler ved produktet. Tenk på det som en slags "løfte" fra produsenten om at varen skal fungere som den skal.

  • Hovedpoeng: Produksjonsfeil. Produkt ikke i samsvar med beskrivelse.

Viktig! Vanlig slitasje er ikke dekket. Min egen gamle kaffetrakter fikk en sprekk i kannen etter tre år – det var ikke dekket. Livet er urettferdig, ikke sant?

Utvidet garanti: Dette er ikke en forsikring! Husk det. Det er bare en utvidelse av den vanlige garantiperioden. Tenk på det som en ekstra mulighet, men forvent ikke mirakler. Uhell er ikke dekket, selvfølgelig. Det er logikk i galskapen, eller hva?

  • Hovedpoeng: Ingen forsikring. Dekker ikke uhell.

For eksempel: I 2024 kjøpte jeg en ny blender fra Elkjøp. En måned senere sluttet den å virke. Garantien dekket reparasjonen. Supert!

Ekstra: Les alltid garantibetingelsene nøye! Jeg vet, kjedelig, men det kan spare deg for mye hodebry. Det er som å lese bruksanvisningen – en nødvendig ondskap.

Hvordan reklamere på et produkt hos Elkjøp?

Reklamere hos Elkjøp:

  • Butikk: Gå dit. Snakk. Kanskje de lytter.

  • Telefon: Ring. Vent. Forklar.

  • E-post: Skriv. Vent. Kanskje svar.

  • Mer: Elkjøp er bare en butikk. Regler gjelder. Forbrukerkjøpsloven. Hør på den.

  • Ellers: Vis kvittering. Vis feil. Kanskje du vinner. Det meste forsvinner uansett.

Er det prisgaranti på Elkjøp?

Nei, ingen prisgaranti, men prismatch. Irritert over den svake formuleringen på nettsiden. Måtte grave meg gjennom masse tekst for å finne det.

Hovedpoeng: Prismatch, ikke prisgaranti.

Elkjøp.no/kundegarantier, husker jeg leste det i går. Søkte etter "prisgaranti Elkjøp" på Google, og fant den linken. Litt kronglete, egentlig. Tok meg minst ti minutter.

Hovedpoeng: Informasjonen er vanskelig å finne.

Hadde tenkt å kjøpe en ny støvsuger, en Dyson V15 Detect. Sjekket pris hos Power, fant en bedre pris der, faktisk. Blir nok å bruke Elkjøps prismatch da. Kjedelig at det ikke var enklere å finne ut av.

Hovedpoeng: Bruker prismatch-ordningen pga. bedre pris hos konkurrent.

Irriterende at de ikke bare kan si JA eller NEI på spørsmålet om prisgaranti. Måtte klikke meg gjennom et hav av betingelser. Kanskje de burde gjøre det enklere for kundene? 2023 er jo tross alt et ganske avansert år. Jeg er egentlig litt skuffet.

Hovedpoeng: Dårlig kundeservice.