Hvor mange dager returrett?

Angrerett: 14 dager – men ikke alltid så enkelt!

Kjøpte du noe på nett eller i butikk og angrer deg? Da har du sannsynligvis rett til å returnere varen. Men hvor mange dager har du egentlig på deg? Svaret er ikke alltid så enkelt som “14 dager”, selv om dette er et tall som ofte dukker opp. La oss dykke litt dypere i reglene rundt angrerett i Norge.

Den lovfestede 14-dagers angrefristen:

Forbrukerkjøpsloven gir deg som forbruker en angrerett på 14 dager fra du mottar varen. Dette gjelder for kjøp gjort på nett, via telefon eller på døren. Fristen starter å løpe dagen etter at du har mottatt varen. For tjenester starter fristen fra avtaleinngåelsen, med mindre du har fått spesifikk informasjon om tjenestens starttidspunkt.

Viktig å merke seg: Dette gjelder kun hvis selgeren har opplyst deg om angreretten på en tydelig og forståelig måte. Dette innebærer at du har mottatt en skriftlig informasjon om angreretten, inkludert hvordan du utøver den.

Hva skjer hvis selgeren ikke informerer deg om angreretten?

Her ligger en viktig felle mange forbrukere går i. Hvis selgeren ikke har informert deg tilstrekkelig om angreretten, forlenges fristen til hele 12 måneder! Dette er en betydelig forlengelse, og understreker viktigheten av å sjekke informasjonen du får fra selgeren.

Unntak fra angreretten:

Det finnes noen unntak fra den generelle 14-dagers regelen. Angreretten gjelder for eksempel ikke for:

• Varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner (f.eks. spesialbestilte møbler).
• Varer som raskt kan forringes (f.eks. matvarer).
• Tjenester som er helt eller delvis utført før angrefristen går ut, forutsatt at du har gitt ditt samtykke og er klar over at du mister angreretten.
• Digitale innholdsleveranser som du har startet å laste ned eller streame før angrefristen utløper.

Hvordan utøve angreretten?

For å utøve angreretten må du som regel sende en melding til selgeren innenfor angrefristen. Dette kan gjøres skriftlig, for eksempel via e-post eller brev. Det er lurt å dokumentere at du har sendt meldingen, f.eks. ved å bruke sporbar post eller å ta en skjermbilde av e-posten.

Returfrakten:

Husk at du som regel selv må betale returfrakten, med mindre selgeren har opplyst om noe annet. Sjekk alltid selgerens vilkår og betingelser for retur.

Konklusjon:

Selv om 14 dager ofte nevnes i sammenheng med angrerett, er det viktig å være oppmerksom på detaljene. Sjekk nøye om selgeren har opplyst deg om angreretten på en korrekt måte. Utelates denne informasjonen, kan du ha en hel 12 måneder på deg til å angre kjøpet ditt. Husk også å sjekke selgerens vilkår og betingelser for retur, og ta vare på all dokumentasjon. Ved tvil, ta kontakt med Forbrukertilsynet for å få hjelp.

#Dager #Kjøp #Returrett