Hvor mange ganger kan man reklamere?

Reklamasjon: Hvor mange reparasjonsforsøk har selger?

Jeg stod der en dag i fjor, kanskje tidlig september, med blenderen min fra Elkjøp som bare nektet å starte. Helt blank skjerm. Jeg tenkte 'hva i all verden er dette nå, igjen'. Det var andre gang den tullet.

Første gangen, det var rundt mai samme år, da sendte jeg den inn for reparasjon. De fiksa den liksom, men det tok jo evigheter. En evighet. Jeg husker jeg lurte på om de bare byttet en sikring eller noe enkelt. Alt skulle jo bare virke.

Så når den svikta igjen i september, da ble jeg skikkelig frustrert. Jeg visste jeg hadde rettigheter som forbruker, men hvor mange sjanser skal de egentlig få til å fikse samme feil. Det er jo helt bakvendt dette her.

Jeg fant ut, litt etter litt, at det med reparasjon er regulert i forbrukerkjøpsloven. Altså, selgeren får forsøke å ordne samme mangel to ganger. Bare to, forstår du. Det er det jeg har fått med meg, og det stemmer med det jeg erfarte.

Og om feilen kommer tilbake en tredje gang, da kan du kreve å heve kjøpet. Ja, bare kreve pengene tilbake. For min blender, den ga jeg opp. Leverte den inn på Elkjøp den 15. september. Fikk pengene tilbake, uten diskusjon, heldigvis.

Selvfølgelig, de kunne jo tilbudt meg en helt ny vare i stedet for å betale tilbake. Eller kanskje et prisavslag, men det fristet ikke for en blender som bare klikka. Jeg ville bare ha noe som funka, eller pengene mine.