Hvordan kontakte EasyPark?

Har du problemer med EasyPark etter oppdatering? Slik får du hjelp!

Har du akkurat oppdatert EasyPark-appen din og opplever uventede feil eller problemer? Du er ikke alene! Etter oppdateringer kan det dessverre oppstå situasjoner hvor appen ikke fungerer optimalt. Heldigvis er EasyPark opptatt av å løse slike problemer raskt, og det finnes flere måter å komme i kontakt med dem for å få hjelp.

Hurtighjelp for umiddelbare problemer:

Dersom du står i en situasjon der du haster, for eksempel at du sliter med å starte eller stoppe en parkering, anbefales det å ta kontakt med EasyPark direkte. Den raskeste måten å få umiddelbar hjelp er via telefon.

• Ring EasyParks kundeservice på telefonnummer 47 23 30 88 80. Dette er en direkte linje til deres kundeservice, hvor du kan forklare problemet ditt og få veiledning i sanntid. Vær forberedt på å oppgi informasjon som brukernavn/telefonnummer, bilens registreringsnummer og detaljer rundt parkeringen.

Rapportering av feil og tekniske problemer:

Dersom problemet du opplever ikke er akutt, eller du ønsker å gi en mer detaljert beskrivelse av feilen du har funnet, kan du kontakte EasyPark via e-post. Dette gir deg muligheten til å dokumentere problemet grundig og inkludere skjermbilder om nødvendig.

• Send en e-post til [email protected]. I e-posten bør du være så presis som mulig i beskrivelsen av problemet. Dette inkluderer:

  • En detaljert beskrivelse av feilen: Hva skjedde? Hvilke knapper trykket du på? Hvilken skjerm var du på da feilen oppstod?
  • Hvilken versjon av appen du bruker: Dette hjelper EasyPark med å identifisere om problemet er knyttet til en spesifikk versjon.
  • Type telefon og operativsystem: For eksempel iPhone 13 med iOS 16, eller Samsung Galaxy S22 med Android 13.
  • Eventuelle skjermbilder eller videoer: Dette kan være til stor hjelp for å illustrere problemet.
  • Ditt brukernavn eller telefonnummer: Slik at EasyPark kan identifisere din konto.

Tips for effektiv kommunikasjon:

• Vær tålmodig: Husk at kundeservice behandler mange henvendelser. Vær høflig og tydelig i din forklaring.
• Dokumenter problemet: Ta skjermbilder eller videoer av feilen.
• Oppdater appen: Sørg for at du har den nyeste versjonen av appen installert før du kontakter kundeservice.
• Sjekk EasyParks hjelpesenter: Før du kontakter kundeservice, kan det være lurt å sjekke EasyParks hjelpesenter på deres nettside. Her finner du ofte svar på vanlige spørsmål og veiledninger.

Ved å følge disse rådene vil du kunne effektivt rapportere problemer du opplever med EasyPark etter en oppdatering og forhåpentligvis få raskt hjelp til å løse dem. Lykke til!

#Easypark #Kontakt #Parkering