Kan man returnere noe man har kjøpt på FINN?

Kjøpte du katten i sekken på FINN? Angrerett og returrett ved bruktkjøp.

FINN.no er en gullgruve for brukte skatter, men hva skjer når den “perfekte” gjenstanden du klikket hjem ikke lever opp til forventningene? Kan du returnere noe du har kjøpt på FINN, og få pengene tilbake? Svaret er dessverre ikke alltid enkelt, og avhenger av en rekke faktorer.

I motsetning til kjøp i nettbutikker eller fysiske butikker, opererer FINN i stor grad med salg mellom privatpersoner. Dette innebærer at du som kjøper ikke automatisk har en lovfestet angrerett, slik du har etter angrerettloven ved kjøp fra en næringsdrivende.

Hovedregelen er klar: Kjøpt er kjøpt.

Med mindre dere har avtalt noe annet, er et salg på FINN bindende så snart dere er enige om pris og betingelser. Det vil si at selger ikke er pliktig til å ta varen tilbake, selv om du skulle angre deg.

Når kan du returnere varen likevel?

Det finnes unntak fra denne hovedregelen, og muligheter for å returnere varen, selv om angrerettloven ikke gjelder:

• Skriftlig avtale: Den sikreste måten å sikre deg retten til å returnere en vare er å inngå en skriftlig avtale med selger før kjøpet gjennomføres. Dette kan for eksempel være en e-postutveksling der dere tydelig avtaler at du har rett til å returnere varen innen en bestemt tidsperiode, og under hvilke betingelser. En slik avtale kan spesifisere hvem som betaler returporto, og eventuelle gebyrer.

• Mangelfull vare: Dersom varen har vesentlige mangler som ikke var opplyst om i annonsen, eller som selger har holdt tilbake informasjon om, kan du ha rett til å heve kjøpet. Dette forutsetter at mangelen var tilstede ved leveringstidspunktet. Dokumenter mangelen nøye med bilder og beskrivelser, og ta kontakt med selger så raskt som mulig. Husk at du som kjøper har en undersøkelsesplikt; du bør inspisere varen nøye før du betaler.

• Feilbeskrivelse: Dersom selger har gitt en vesentlig feilaktig beskrivelse av varen som har påvirket ditt kjøp, kan du også ha rett til å heve kjøpet. Dette kan for eksempel være feilaktig informasjon om alder, funksjonalitet eller tilstand.

• Forbrukerkjøpsloven (i enkelte tilfeller): Dersom selger er en privatperson som selger varer jevnlig og i stor skala (dvs. opptrer mer som en næringsdrivende), kan Forbrukerkjøpsloven likevel komme til anvendelse. Dette er en vurderingssak, og krever ofte juridisk bistand for å fastslå.

Forebygging er bedre enn kur:

For å unngå frustrasjon og potensielle konflikter, er det viktig å være grundig før du kjøper noe på FINN:

• Still spørsmål: Spør selger om alle detaljer du lurer på om varen, tilstand og eventuelle feil.
• Be om bilder: Få tilsendt detaljerte bilder av varen fra alle vinkler, slik at du kan vurdere tilstanden selv.
• Møt opp personlig: Dersom mulig, møt selger personlig for å inspisere varen før du betaler.
• Avtal betalingsmåte: Bruk FINN trygg betaling for en ekstra sikkerhet, eller avtal en betalingsmåte som gir deg mulighet til å spore betalingen.
• Vær kritisk: Vær skeptisk til tilbud som virker for gode til å være sanne.

Konklusjon:

Å kjøpe brukt på FINN kan være en fin måte å spare penger og finne unike gjenstander. Men det er viktig å være klar over at kjøp mellom privatpersoner ikke gir samme rettigheter som kjøp i butikk. Med god kommunikasjon, nøye undersøkelser, og eventuelt en skriftlig avtale, kan du minimere risikoen for å bli sittende igjen med katten i sekken, og heller nyte de gode bruktfunnene du gjør. Husk, det er bedre å være føre var enn etter snar!

#Finn Retur #Kjøp Angre #Returrett