Hva spør man referanser om?

Utover det forventede: Slik utnytter du referansesamtalen optimalt

Å sjekke referanser er en kritisk del av ansettelsesprosessen. Det gir deg muligheten til å verifisere informasjonen kandidaten har gitt, og få et dypere innblikk i deres arbeidsvaner og personlighet. Men for å virkelig utnytte referansesamtalen optimalt, må du gå utover de standard spørsmålene. I stedet for å kun bekrefte fakta, bør du fokusere på å avdekke nyansert informasjon som kan hjelpe deg med å avgjøre om kandidaten er den rette for rollen og bedriftskulturen.

Selvfølgelig starter samtalen med de grunnleggende spørsmålene. Som nevnt er det viktig å kartlegge referansens nåværende stillingstittel, deres relasjon til kandidaten, og hvor lenge de har jobbet sammen. Dette etablerer kontekst og gir deg en forståelse av referansens perspektiv.

Men det er her den virkelige jobben begynner. Nøkkelen til en effektiv referansesamtale ligger i å stille åpne, strategiske spørsmål som oppmuntrer til utdypende svar. I stedet for å spørre "Var kandidaten punktlig?", kan du for eksempel spørre: "Kan du beskrive kandidatens arbeidsmoral og tilnærming til tidsfrister?" Dette åpner for en mer detaljert beskrivelse av kandidatens arbeidsvaner, og kan avsløre både styrker og potensielle utfordringer.

Her er noen eksempler på spørsmål som kan gi deg verdifull innsikt:

• Om samarbeid: "Kan du beskrive kandidatens evne til å samarbeide i team? Kan du gi et konkret eksempel?"
• Om problemløsning: "Hvordan håndterer kandidaten utfordrende situasjoner og uforutsette hendelser?"
• Om kommunikasjon: "Hvordan vil du beskrive kandidatens kommunikasjonsstil, både skriftlig og muntlig?"
• Om læring og utvikling: "Hvordan tar kandidaten imot tilbakemeldinger, og på hvilken måte viser de vilje til å lære og utvikle seg?"
• Om kulturtilpasning: "Hvilket arbeidsmiljø trives kandidaten best i, og hvordan tror du de vil passe inn i vår bedriftskultur?"

I tillegg til å stille åpne spørsmål, bør du også lytte aktivt til hvordan referansen svarer. Tonefall, nøling og entusiasme kan gi deg verdifull informasjon som ligger mellom linjene. Noter deg eventuelle motsetninger eller uklarheter, og følg opp med ytterligere spørsmål for å få klarhet.

Avslutningsvis, husk å takke referansen for deres tid og innsats. En god referansesamtale er en toveis gate, og ved å vise respekt og profesjonalitet bygger du tillit og sikrer at du får den informasjonen du trenger for å ta den beste ansettelsesbeslutningen. Ved å gå utover standardspørsmålene og utforske kandidatens egenskaper i dybden, kan du maksimere verdien av referansesamtalen og finne den perfekte kandidaten for din bedrift.