Hva er en vesentlig forsinkelse?

Når kan kjøperen kreve ny vare?

Okay, her går vi, da!

Når kan kjøperen kreve ny vare?

Reklamasjonstid er to eller fem år.

Klagefrist? Joda, to år når du handler hos en pro. Men! Varer som skal vare lenger? Typ, en vaskemaskin eller no? Da er det fem år. Husker den gangen vaskemaskina mi røyk etter tre år… stress. Heldigvis fikk jeg fiksa den! Fem års reklamasjon, ass. Lurt å huske.

Når kan man kreve prisavslag?

Ok, her er et forsøk på den greia, som du ba om:

Når kan man kreve prisavslag? Vilkår.

• Må være en mangel som gjør at verdien er lavere.
• Ofte handler det om penger, altså økonomisk verdi.
• Men! Forbrukerkjøpsloven sier at du kan få prisavslag hvis mangelen gjør at du ikke kan bruke tingen like bra, men da må det være “særlige grunner”. Det er ikke bare bare, liksom. Moren min klagde på en støvsuger en gang og fikk det.

Det betyr at du må argumentere godt hvis det ikke er rett frem økonomisk tap. Noen ganger er det bare dritt, rett og slett. Men jeg husker en gang jeg kjøpte en bruktbil, og den hadde skjulte feil. Da var det ganske lett å få prisavslag, fordi bilen var jo ikke verdt det jeg hadde betalt. Det var fetteren min som hjalp meg med det. Flink kar!

Når kan kjøperen kreve at selgeren reparerer varen?

Kjøpers rett til reparasjon: Feil? Selgers ansvar. Reparasjon eller ny vare. Rimelig tid.

• Vesentlig ulempe? Nei. To reparasjonsforsøk maks. Min erfaring med kjøp av sykkel i 2023: tre forsøk. Uakseptabelt.

Hva du kan kreve:

• Reparert vare: Innen rimelig tid. Ingen vesentlig ulempe.
• Ny vare: Ved gjentatte feil. Min 2023 sykkel? Fikk ny. Til slutt.

Punkt to, det viktigste. Selger skal handle. Svikt? Rettslig forfølgning. Lover er laget for å følges. Eller ikke. Alt er relativt.

Min sykkel-episode, mars 2023. Gir meg lite søvn.

• En feil. Tre reparasjoner. Feil igjen. Utrolig.
• Ny sykkel til slutt. Etter mye mas. Et ork. Men effektivt. For meg.

Juridisk handling: Forbrukerkjøpsloven. Forbrukertilsynet. Advokat om nødvendig. 2023 gav mer frustrasjon enn jeg ville ha.

Hvordan beregnes prisavslag?

Hodet mitt koker! Prisavslag… hvordan i all verden? Jeg husker den saken med naboens hytte, de fikk jo et helt sykt avslag!

• Kjøpesummen, ja, den er jo avgjørende.
• Men så er det denne markedsverdien da… før og etter. Hodepine!

Vent nå litt. Det var vel noe med prosenter også? Avslaget i kroner er jo basert på hva de betalte, men prosenten… er det differansen i markedsverdi som avgjør? Ja, det må det være!

Min egen leilighet… nå begynner jeg å tenke på 2024 skattemeldingen. Glem det.

Å, 2024. Kanskje det er greit å huske at det er markedsverdi før og etter mangelen som er viktig for prosentberegningen. Men kronene… det er kjøpesummen som gjelder!

Husker jeg riktig, eller? Uff, jeg må sjekke dokumentene mine en gang til… kanskje i morgen. Dette er forvirrende!

Hva hvis mangelen er liten? Får man likevel avslag? Ja, det må man jo. Men hvor mye da? Det er vel opp til forhandling, ikke sant?

Kjøpesum, markedsverdi før mangel, markedsverdi etter mangel… tre tall, tre tall. Og så et avslag. Enkelt, men samtidig… ikke enkelt i det hele tatt.

Er forbrukerkjøpsloven fravikelig?

Forbrukerkjøpsloven: ufravikelig.

• Beskyttelse. Ingen avtaler mot forbruker.

• Fordel. Avtaler for forbruker er OK.

Jeg husker en sak. En venn kjøpte en defekt kaffemaskin. Selger prøvde seg. Fikk ikke napp. Forbrukerkjøpsloven ryddet opp.

Husker også da jeg kjøpte en bruktbil. Selger prøvde å selge den “som den er”. Det holdt ikke. Forbrukerrettigheter gjelder.