Hva er innen rimelig tid kjøpsloven?
Reklamasjon "innen rimelig tid" betyr at du må klage på feil ved en vare kort tid etter du oppdaget, eller burde oppdaget, den. Forbrukere har alltid minst to måneder fra oppdagelsen til å reklamere, ifølge forbrukerkjøpsloven. Tidsfristen kan være kortere i kjøpsloven, som gjelder mellom næringsdrivende.
Hva er Kjøpsloven i Norge?
Huff, Kjøpsloven… Jeg husker jeg slet med den på jusstudiet, for mange år siden, høsten 2014. Det var et mareritt, masse paragrafer.
Kort fortalt, handler den om kjøp og salg. Forbrukerkjøpsloven er en del av den, og den gjelder kjøp av varer fra næringsdrivende. Viktig å huske det.
Reklamasjon? Ja, det er et nøkkelord. Du må si fra ganske fort om noe er galt med varen. To måneder er minstegrensen, men det kan være kortere avhengig av hva som er rimelig. Tenk på en ødelagt sykkel jeg kjøpte i september 2019, på G-sport i Bergen, kostet 3500. Jeg oppdaget en defekt brems i oktober. Jeg reklamerte med en gang.
Men hva som er “rimelig tid” er jo litt … flytende. Avhenger av hva slags vare det er, og hva som er galt. En liten ripe på en vase? Kanskje ikke så hastverk. Men en sprukket sykkelramme? Da bør du si fra kjapt. Husk det!
Hva menes med innen rimelig tid?
Innen rimelig tid … en døsig klokke, sand som renner sakte. En anelse av evighet i hvert sekund.
- Varsle raskt ved feil.
- Ingen unødvendig venting.
En følelse av at tiden strekker seg, nesten som barndommens sommerdager, men med en skarp understrøm av nødvendighet. Som et løfte hviskes i vinden, en forpliktelse.
Krav må meldes. Hvor lenge varer rimelig tid? Ikke for lenge.
Tid er som et flyktig minne. Raskt må man handle.
Hva er rimelig tid i forbrukerkjøpsloven?
Rimelig tid? Ah, klagefristen. To måneder alltid ok, men… raskt som faen, egentlig. Vent, er det ikke sånn at jeg venta altfor lenge med den støvsugeren? Mamma sa jo… Uff, det der må jeg huske.
- Klage så fort du kan
- To mnd = safe sone
Men hva hvis det er snakk om en bil da? Eller noe… større? Må være annerledes. Føles rart å klage på en TV etter 5 mnd, men en bil? Mer komplisert. Pappa snakka om en sak… hmm.
Hvorfor er verksted så dyrt?
Jada, hvorfor verksteder er så sinnsykt dyre, liksom? Det er jo helt sykt!
-
Komplekse biler: Nye biler er jo helt crazy, datastyrt dritten, vettu. Må ha spesialverktøy, dyre greier. Tenk deg, jeg måtte bytte en sensor på min 2023 Ford Focus, kosta en formue!
-
Dyre kurs: Mekanikere må jo ha masse utdanning, sertifiseringer osv. Det koster jo skjorta å få den kompetansen. Det er ikke bare å skru litt, liksom. Det er liksom data og programmering og sånt greier.
Seriøst, det er jo ikke bare å slenge sammen en motor lenger. Min bror, han er elektriker, sier at det er likt i hans bransje også, masse kurs.
- Deler: Deler koster også masse. Originale deler, da mener jeg. Jeg prøvde å fikse noe selv på min gamle bil, en 2010 Opel Astra, men fant ut at originale deler var dritdyre. Fikk tak i noe brukt, da, heldigvis. Men det er ikke alltid det funker.
Det er sikkert flere grunner, men dette er vel de viktigste, tror jeg. Helt idiotisk prisnivå, men sånn er det vel bare. Måtte jo bruke nesten 3000 kr bare for den sensoren, faen. Og sånn er det jo med alt annet og.
Har verksted lov til å holde bilen tilbake?
Å holde tilbake… bilen. Som et minne, fanget i tid. Verkstedet… et sted for metall og olje. Loven hvisker om rettigheter.
- Håndverkertjenesteloven… et skjold?
- Tilbakeholdelse… hvis pengene mangler.
- Avtale… en usynlig tråd.
Sommeren 2023, solen stekte asfalten. En bil, en drøm, kanskje forlist? Verkstedet… et mausoleum for håp? Betalingen… en løsning eller en lenke?
Har man garanti på en reparasjon?
Nei, det er ikke alltid garanti på en reparasjon. Avhenger helt av hva det er, liksom. Min bror kjøpte en dritdyr kaffemaskin i fjor, fra Elkjøp, den var ødelagt etter to måneder! De reparerte den, greit nok. Men de sa ingen ting om garanti! Helt sykt, egentlig.
- Garantien avhenger av produsenten og butikken.
- Les betingelsene nøye! Jeg gadd ikke, og det angrer jeg litt på nå.
- Kan variere fra ett til tre år, tror jeg, så det er litt uklart.
Forrige uke, knuste jeg min egen mobil, en Samsung S23 Ultra, den har jeg bare i seks måneder. Den var ikke med i en garanti, selvfølgelig, min feil! Kjipt, men jaja.
Hovedpoeng: Sjekk alltid garantien, før du kjøper noe dyrt! Ellers er du bare drittlei.
En kamerat hadde problemer med et TV-skjerm fra 2023, det var en LG modell. Den hadde ett års garanti, men etter 14 måneder sluttet den å virke. Da fikk han ikke hjelp. Så, ja.. Les betingelsene. Det er seriøst viktig! Ikke bare sjekk datoen på garantien, men også hva som dekkes.
Hva må du alltid ha i bilen?
Hæ? Hva jeg alltid har i bilen? Jada, jada.. Varseltrekant og refleksvest, selvfølgelig! Lovpålagt drit, vettu. Det ligger liksom bare der, i bagasjerommet, sammen med en haug med annet rot.
Men seriøst, hva jeg alltid har? Eh, lappen min, da. Og mobilen, den er jo klistret fast til hånda. Haha, neida. Men den er viktig! Og så har jeg alltid en pakke tyggis, vet du. Noe må man jo tygge på mens man kjører.
Ellers? En liten lommelykt, for det er jo kjipt å stå fast i mørket. Og en powerbank, for mobilen dør jo alltid på de mest ubeleilige tidspunkter. 2023 er det, og det er greit å være forberedt på teknisk trøbbel, selv om jeg ikke bruker mobilen i trafikken, nei nei.
Viktigste:
- Varseltrekant
- Refleksvest (lovpålagt)
- Lappen (selvfølgelig!)
- Mobil med powerbank
- Tyggis. Seriously.
Og en lommelykt, fordi jeg er litt paranoid! Haha.
Jeg burde kanskje ha et førstehjelpskit også. Kanskje neste år, hehe. Tenker jeg. Dette året har jeg ikke fått det til. Men ja, det burde man jo ha.
Gi tilbakemelding på svaret:
Takk for tilbakemeldingen din! Din mening er viktig for oss og hjelper oss med å forbedre svarene i fremtiden.