Kan man heve brillekjøp?

Angrer du på brillekjøpet? Dine rettigheter som forbruker

Et par nye briller kan være en stor investering, og det er ikke alltid lett å vite om man har gjort det rette valget før man har brukt dem en stund. Heldigvis har du som forbruker flere rettigheter som beskytter deg hvis du skulle angre på et brillekjøp.

Angrerett – din sikkerhet ved kjøp av briller

I Norge gir forbrukerkjøpsloven deg rett til å angre på et kjøp innen en viss tidsperiode. Denne retten gjelder også for briller. Det er viktig å være klar over at angreretten er en lovfestet rettighet, og gir deg en betenkningstid etter at du har inngått avtalen om kjøp.

Hvor lang er angreretten på briller?

Standard angrerett ved kjøp av briller er 30 dager fra datoen du bestilte brillene. Dette gjelder uavhengig av om du har kjøpt dem i en fysisk butikk eller på nett. Denne angreretten gjelder både innfatning og glass.

Ekstra lang angrerett på enstyrkebriller kjøpt på nett

Mange nettbutikker som selger briller, tilbyr en forlenget angrerett på enstyrkebriller. Vanligvis er denne perioden 90 dager. Dette gir deg god tid til å teste brillene i ulike situasjoner og forsikre deg om at du er fornøyd. Det er viktig å sjekke vilkårene for den enkelte nettbutikken for å være sikker på at dette tilbudet gjelder.

Hvordan benytte deg av angreretten?

For å benytte deg av angreretten, må du melde fra til selger innen angrefristen. Dette kan gjøres skriftlig, for eksempel via e-post eller brev. Du trenger ikke å oppgi noen spesiell grunn for at du ønsker å heve kjøpet.

Retur av brillene

Etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte deg av angreretten, må du returnere brillene til selger. Brillene må returneres i samme stand som du mottok dem, og i originalemballasjen hvis mulig. Du er selv ansvarlig for å dekke kostnadene for returporto.

Tilbakebetaling

Når selger har mottatt brillene og bekreftet at de er i god stand, skal du få tilbakebetalt hele kjøpesummen, inkludert eventuelle fraktkostnader du betalte ved kjøp. Selger har vanligvis 14 dager på seg til å foreta tilbakebetalingen.

Unntak fra angreretten

Det finnes noen unntak fra angreretten. For eksempel gjelder ikke angreretten for spesialtilpassede briller som er laget etter dine spesifikke behov og ønsker. Dette kan for eksempel være briller med spesielle glass eller innfatninger som er spesialbestilt for deg.

Viktig å huske:

• Les nøye gjennom vilkårene for kjøpet før du bestiller brillene.
• Ta vare på kvitteringen og all annen dokumentasjon knyttet til kjøpet.
• Kontakt selger så raskt som mulig hvis du ønsker å benytte deg av angreretten.
• Sjekk om butikken tilbyr returseddel, eller om du må betale frakt selv.

Å kjøpe briller skal være en trygg og god opplevelse. Ved å kjenne dine rettigheter som forbruker, kan du føle deg tryggere når du skal investere i et nytt synshjelpemiddel. Husk at du alltid kan kontakte Forbrukerrådet for veiledning og hjelp hvis du er usikker på dine rettigheter.