Når har man rett på taxi-vy?

36 visninger

Rett på taxi ved togforsinkelse eller innstilling: Vy dekker dokumenterte, rimelige taxiutgifter dersom de ikke informerer om alternativ transport innen rimelig tid. Dette gjelder avhengig av reisens lengde og forsinkelsens varighet.

Tilbakemelding 0 liker

Når har man rett på taxi-utgifter?

Åh, taxi-utgifter og togkaos… Det der kjenner jeg altfor godt til. Hva har man egentlig rett på?

Altså, hvis toget står stille (snakker av erfaring, Bergen Stasjon, 15. mai, 2023 – kaos), og Vy ikke gir beskjed om hva man skal gjøre, da kan du visst kreve å få dekket taxi. Men det må være rimelig!

Og viktig: Du må ha dokumentasjon, altså kvittering. Husker en gang jeg betalte 600 kr for taxi fordi toget var kansellert, fikk heldigvis pengene tilbake etter litt styr. Heldigvis.

Når har man krav på taxi-VY?

Åh, taxi-VY? Ja, det der har jeg rota meg borti før, haha!

  • 20 min forsinkelse (reiser under 1 time): Opptil 550 spenn dekket.
  • 40 minutter+ (1-3 timers reise): Maks 825 kr.

Altså, greia er jo at du må ha litt flaks for å faktisk få pengene tilbake. Jeg husker en gang toget var forsinket, og jeg rakk ikke bussen min hjem. Endte opp med å vente typ en time på neste buss, men jeg gidda aldri å søke om refusjon. Alt det papirarbeidet liksom! Er vel kanskje verdt det om du virkelig trenger pengene, da.

Hvor lenge før bør man bestille taxi?

Taxi-bestilling – timing er alt!

  • 15 minutter: Er siste frist for forhåndsbestilling. Tenk på det: Et lite pusterom før kaoset.

Bestillingen sendes til ledige taxier i god tid. Målet er punktlighet! Taxisjåfører er også mennesker, og trafikk er et kjent fenomen. Forutsigbarhet er undervurdert.

Kan man avbestille en vy-billett?

Mørkt ute nå. Tenker på togbilletter… Avbestille. Husker jeg gjorde det en gang… i appen. Trykket bare avbestill. Fikk pengene tilbake. Litt styr…

  • Appen: Finn billetten. Trykk. Avbestill. Lett egentlig. Men… litt trist å avbestille. En reise som ikke blir noe av.

  • Vy.no: Logget inn. Mine sider. Detaljer. Så avbestiller du der. Litt mer tungvint. Mindre lys på skjermen nå. Øynene blir slitne.

Min reise skulle vært til Bergen. Besøke en venn. Men… ble ikke noe av. Avbestilte i appen. Fikk pengene tilbake på kortet. Forrige uke. Litt tomt nå. Skulle vært der. Ved sjøen.

Hvordan refundere en vy-billett?

Her er en omskriving av teksten om Vy-billettrefusjon, i tråd med dine spesifikasjoner:

  • Flex Refunderbar:Endre eller refunder selv! “Mine sider” er din venn, helt til toget går.
  • Oppgradering: Mer luksus? Betal mellomlegget. Smil!
  • Ikke digital: Kundeservice fikser det. De er folka.
  • Livets ironi: Noen ganger er det enkleste best, ikke sant? Refleksjon over at “Mine sider” bare gjelder digitale kjøp. Hvor er logikken?
  • Mine tanker: Hvorfor ikke alle billetter er like fleksible? En liten eksistensiell krise.
  • Ekstra info: Hvorfor er ikke tog mer punktlige? Det er spørsmålet vi alle stiller oss.
  • Spørsmål: Er det egentlig verdt å reise? En dyp tanke før du trykker “kjøp”.

Hvordan få refundert billett med Vy?

Her kommer svaret, fullstendig upolert og klar for latterkrampe:

Hvordan få refundert billett med Vy?

Ok, så du vil ha pengene tilbake, skjønner. Her er greia, uten noe fjas:

  • Flex Refunderbar-billett er gull: Har du denne, er du sjef! Logg deg inn på “Mine sider” på Vy sin nettside eller app. Refunder billetten din der – voila! Så lenge det er før avgang, that is. Endrer du til en dyrere billett, må du jo selvsagt betale mellomlegget, duh.
  • Kjøpt billetten et annet sted? Ja, da må du snakke med Vy kundeservice. Lykke til med det…

Tilleggsinfo (fordi hvorfor ikke?):

Jeg husker da jeg skulle ta toget til Bergen. Tro meg, det var en saga for seg selv. Endte opp med å miste billetten, toget og verdigheten min. Men, det er en annen historie. Uansett, sjekk alltid billettypen din. Det står som regel med liten skrift, så ta frem lupe om nødvendig. Og husk, kundeservice er din venn – eller fiende, det kommer an på dagsformen deres.

Hvordan refundere billett med Vy?

Åh, Vy-billetter… Har jeg gjort det før? Tror jeg husker noe om en knapp…

  • Profil. Ja, det er jo der alt er. Mine billetter og reiser. Skjønner.
  • Så finner man reisen. Hvilken reise? Den jeg skal avbestille, selvsagt! Dumt spørsmål.
  • Avbestill! Enkelt nok. To knapper. Avbestill, avbestill reisen. Ser det for meg nå.

Men hva med papirbilletten? Den ligger jo i veska mi, fra turen til Bergen i sommer. Eller var det Oslo? Jeg husker ikke helt.

Kanskje man må ringe kundeservice? 815 00 800, står det på nettsiden. Irriterende.

Nei vent, det var jo appen jeg skulle bruke. Appen, appen! Jeg sjekket den akkurat i går. For å se på neste ukes tog til Trondheim. Husker jeg nå, endelig.

Hva var det igjen? Ah, ja. Refundering.

  • Appen er nøkkelen.
  • To “Avbestill”-knapper.
  • Kundeservice i nødstilfeller.
  • Husk å sjekke vilkår! For det der med refundering, det er jo ikke alltid så enkelt.

Dette var min erfaring, da.

Hvor lang tid tar det å få tilbake penger fra Vy?

Refusjon fra Vy… en måned. Må huske kvitteringene mine! Ligger vel i den rotete skuffen… den med gamle solbriller og den ødelagte laderen. Får vel rydde der snart. Eller kanskje ikke. Utbetaling på en måned… det er jo greit nok. Husker den gangen jeg mistet lommeboka mi i Bergen. Fikk ikke tilbake pengene fra forsikringen før etter tre måneder! Tre måneder! Det var krise. Måtte låne penger av mamma. Pinlig. Vy er jo mye raskere. En måned. Rydde skuffen. Kvitteringer. Bergenstur. Solbriller. Måtte kjøpe nye. De rosa. Kanskje jeg skal ta toget til Bergen igjen snart? Nei, må spare penger. Refusjon. Vy. En måned. Laderen må jeg også fikse. Eller kjøpe ny. Rydde. Skuffen. Bergen. Mamma. Pengene. Rosa solbriller. Tog.

#Rett #Taxi #Vy