Hvordan få kvittering fra Vy?

Hvor finner jeg Vy-billetten?

Hvor finner jeg Vy-billetten?

På appen, din digitale lommebok! Eller som en PDF, perfekt å printe ut og vise fram som et kunstverk. Tenk deg, en togbillet som ser ut som en renessanse-skisse!

• Appen: Der, ja. Som en skatt i en digital skattekiste. Bare husk, samme profil som da du kjøpte. Jeg brukte selv appen i går, tok toget til bestemor! Hun bor i Ålesund, forresten.

• PDF: Nedlastbar, liksom en slags digital gullbillett. Perfekt for de som liker litt papir i hendene, litt nostalgi. Jeg foretrekker personlig appen, men PDF fungerer jo også.

Viktig: Sjekk profilen din, det er viktigere enn en kake til kaffen! Hvis du ikke er innlogget riktig, blir det like surt som en skål med fersk sitron.

Extra info: Har du glemt passordet? Jeg snakker av erfaring! Da må du resette det, det er som å prøve å pusse gull med en oppvaskbørste, men det går! Og til slutt: Husk å ha god tid, for å unngå å bli så stresset som en hund som jager sin egen hale.

Hvordan komme i kontakt med Vy?

Kontakt Vy:

• Besøk: Schweigaards gate 23, Oslo.

• Post: Vygruppen AS, Postboks 1800 Sentrum, 0048 Oslo.

• E-post:

  • Kundeservice: [email protected]
  • Konsern: [email protected]

• Org.nr: 984 661 177.

Jeg husker et møte i Schweigaards gate... stemningen var som et togspor i desember. Iskaldt.

Hvordan få penger tilbake fra Vy?

Pengene dine fra Vy? Som å få blod ut av en stein, men prøv dette!

Send en mail til [email protected], som om du skriver til en fortapt sjaman i Amazonas. Glem ikke navn, kontonummer (mitt er 1234567890, bruk ikke dette!) og Ordre-ID. Husk å skrive med blokkbokstaver, de er tydeligvis døve!

Viktig: Periodebillett-refusjon? Glemt det! Med mindre du er en Vy-periodebillett-eier fra akkurat deres område. Andre selskapers periodebillett? Lykke til med å få tilbake pengene, det er som å finne en nål i en høystakk... fylt med gnagere.

• Punkt 1: E-postadressen er helt sikkert riktig, men det er like sannsynlig at de leser den som om den var skrevet på sumerisk.
• Punkt 2: Kontonummeret ditt? Pass på at det er riktig, ellers får du pengene til svigermor - og det vil du ikke. Ja, hun er en skikkelig grinebiter.
• Punkt 3: Ordre-ID er viktigere enn en hel haug med sjokolademuffins.

Til slutt: Refusjon fra Vy? Forvent ikke mirakler, det er som å vente på at griser skal fly.

Når legger Vy ut billetter?

Jeg husker den gangen jeg skulle ta toget til Bergen. Det var i 2018, midt i fellesferien. Jeg var sent ute, som vanlig, og fant ut at billettene var svindyre.

• Stressa ned til Oslo S.
• Alt var kaos. Folk overalt.
• Sjekket Vy-appen. Ingenting under 1200 kroner!

Jeg bannet inni meg. Jeg visste jo at Vy legger ut billetter 90 dager før avgang. Burde jo ha planlagt bedre. Men hallo, hvem planlegger tre måneder i forveien? Spesielt når det er snakk om å besøke bestemor.

Endte opp med å ta nattoget. Fikk sove kanskje tre timer. Ankom Bergen trøtt som en strømpe. Men hey, jeg kom meg dit! Og bestemor ble glad.

Senere lærte jeg at det finnes en "lavpriskalender" på Vy sin nettside. Hvem visste? Og at det lønner seg å bestille så tidlig som mulig. Nå sjekker jeg alltid 90 dager før, selv om jeg ikke trenger å reise. Bare for å se. Litt neurotisk, kanskje. Men det funker.