Er kaffe gratis på Norwegian?

Kaffe og CashPoints: Er Norwegian i ferd med å vinne forretningsreisende?

I en verden hvor flyreiser ofte forbindes med ekstra kostnader for selv de mest basale tjenestene, skiller Norwegian seg ut med et tilbud som kan lokke de som reiser mye i jobbsammenheng: gratis kaffe og te. Mens dette kan virke som en liten detalj, er det et symbol på en større strategi for å vinne over et segment av markedet som tradisjonelt har sverget til selskaper med mer omfattende bonusprogrammer og fordeler.

Mer enn bare en varm drikk:

Det er viktig å merke seg at den gratis kaffen og teen ikke er tilgjengelig for alle. Norwegian reserverer denne fordelen for sine mest lojale reisende, de som har klatret opp stigen i deres lojalitetsprogram. Dette er en smart måte å belønne stamkunder og samtidig oppmuntre til hyppigere reiser med Norwegian.

Men kaffen er bare toppen av isfjellet. Norwegian forstår at forretningsreisende verdsetter mer enn bare en varm drikk ombord. De tilbyr derfor en rekke andre fordeler som er spesielt attraktive for dette segmentet:

• Prioritert ombordstigning: Å slippe å stå i lange køer og sikre seg plass i bagasjehyllene er en stor fordel for de som reiser med kort varsel og har stramme tidsplaner.
• Prioritert kundeservice: Tilgang til rask og effektiv kundeservice kan være avgjørende når reiseplaner endres eller uforutsette situasjoner oppstår.
• CashPoints uten utløpsdato: CashPoints er Norwegians lojalitetspoeng, og at de ikke utløper er en betydelig fordel sammenlignet med mange andre lojalitetsprogrammer, hvor poeng kan mistes etter en viss tid. Dette gir reisende fleksibilitet til å spare opp poeng og bruke dem når det passer dem best, uten å måtte bekymre seg for utløpsdatoer.

En utfordrer til etablerte ordninger:

Tradisjonelt har flyselskaper som SAS og KLM dominert markedet for forretningsreiser, mye takket være sine omfattende bonusprogrammer og globale allianser. Men Norwegian utfordrer denne dominansen ved å tilby konkurransedyktige priser kombinert med fordeler som appellerer direkte til forretningsreisendes behov for effektivitet, fleksibilitet og verdi.

Fremtiden for forretningsreiser med Norwegian:

Spørsmålet er om denne strategien vil lykkes i det lange løp. Kan Norwegian etablere seg som en seriøs aktør i markedet for forretningsreiser? Mye vil avhenge av deres evne til å opprettholde konkurransedyktige priser, fortsette å forbedre kundeservicen og videreutvikle sitt lojalitetsprogram for å møte de stadig skiftende behovene til forretningsreisende.

Uansett er det tydelig at Norwegian tar forretningsreiser på alvor, og at de er villige til å tenke nytt for å vinne over et segment som tradisjonelt har vært lojale mot andre selskaper. Det er en spennende utvikling i flybransjen, og det vil bli interessant å følge med på hvordan dette påvirker konkurransen og tilbudet til forretningsreisende i fremtiden.

#Gratis #Kaffe #Norwegian