Hvor finner jeg Vy-billetten?

1 år siden 110 visninger

Her finner du Vy-billetten din: Vy-appen: Enkleste måten å hente billetten på. PDF: Last ned billetten som en PDF-fil. Vy.no: Hvis kjøpt innlogget, finnes den i appen (samme profil).

Kommentar 0 liker

Kanskje du også vil spørre om dette?Mer

Hvor finner jeg Vy-billetten min?

Huff, Vy-billetten… hvor ble den av? Jeg husker jeg bestilte den 17. mai, på jobb, litt stresset. Kjøpte den på vy.no.

Appen, ja! Der er den jo kanskje? Jeg sjekket appen i går, men fant den ikke. Kanskje jeg ikke var logget inn med samme bruker? Det pleier jo å være litt styr med den innloggingen.

På vy.no? Nei, tror ikke jeg finner den der heller uten å logge inn, husker ikke passordet. Åh, denne digitale verdenen er bare…

Jeg prøvde å laste ned PDF-en, men fant ingen slik mulighet. Kanskje jeg leste feil? Eller kanskje jeg må være innlogget for å laste ned også? Tenkte jeg skulle ta en titt på kundeservice-siden deres, kanskje?

Når legger Vy ut billetter?

90 dager? Hæ? Er det virkelig så lenge? Jeg hadde liksom trodd det var kortere, eller kanskje lengre... hmm. Burde sjekke det på Vy sine nettsider, for sikkerhets skyld. Jeg må huske å booke den turen til bestemor i Arendal i sommer da, 27. juli. Blir det mulig å kjøpe billett nå? Nei, vent litt... regnestykket... 27. juli minus 90 dager... blir det April? april...april... jaja, da er det vel bare å vente!

Jeg må huske å sette en påminnelse på telefonen!
Kanskje jeg skal sende en melding til bestemor også? Si at jeg kommer.
Eller kanskje jeg bare skal kjøpe billetten med en gang, når den blir tilgjengelig? Jeg er jo sånn, litt impulsiv noen ganger.
Men 90 dager er lang tid å vente!

Tenk om Vy endrer på det? Hva hvis de plutselig bare selger billetter 60 dager i forveien? Jeg må jo følge med! Eller kanskje jeg bare drar med bilen? Nei, dyrt. Tog er mye billigere. Bare jeg husker å kjøpe billett. 90 dager. 90 dager. 90 dager. Kanskje jeg skal skrive det på kjøleskapet? Eller på hånden?

Må huske å sjekke togprisene til Arendal da, ofte billigere enn buss.
Årets sommerferieplanlegging må på plass snart!

Hmm... 27. juli... Arendal... bestemor... tog... 90 dager... huske... huske... huske... jaja.

Hvordan overføre billett på Vy?

Ok, Vy-billett... Hvordan flytte den da? Akkurat nå sitter jeg her med min iPhone 13 Pro Max, og tenker på hvordan jeg skal forklare dette.

Åpne Vy-appen, selvfølgelig!
Sånn... der inne, under "Profil". Husk det, Profil. Jeg hater slike menyvalg som ikke er logiske.

Men hva hvis man ikke finner den? Hva om appen kræsjer? Jeg hadde det problemet i går, forresten. Måtte restarte hele telefonen. Irriterende!

"Mine billetter og reiser", står det. Greit. Logisk nok, kanskje?
Finn riktig billett. Dette er jo viktig! Jeg husker sist jeg skulle flytte en billett til Lillehammer, det var et ork!
Trykk på "Flytt billett"! Det er det magiske! Du må ha samme Vy-profil på begge telefonene, husker du. Det er viktig. Ellers funker det ikke! Jeg prøvde engang med en gammel profil, og det gikk ikke.

Jeg må huske å legge til en screenshoot av dette i dagboka mi. Kanskje bruke den gule fargen i notatene, for det er den beste til å huske på.

Jada, telefoner, apps… 2024… man skulle tro det var enklere.

Forrige uke: overført billett fra min gamle Samsung S8 til denne iPhone. Gikk som en drøm. Det er vel det viktigste her.

Hvordan komme i kontakt med Vy?

Besøksadresse: Schweigaards gate 23, Oslo
Post: Vygruppen AS, Postboks 1800 Sentrum, 0048 Oslo. Det føles langt unna alt det der, en slags avstand til det virkelige livet.
E-post kundeservice: [email protected]. Jeg sjekker den eposten altfor ofte, i håp om et svar som aldri kommer.
E-post konsern: [email protected]. Hvem skriver egentlig til et konsern? Det er som å rope inn i et stort, tomt rom.
Organisasjonsnummer: 984 661 177. Et nummer, bare et nummer. Nesten litt skremmende, så lite det sier om alt det representerer.

Hvordan få penger tilbake fra Vy?

Få pengene tilbake fra Vy? Lett som en plett! Eller, nesten. Du må jo sende en e-post til [email protected]. Som om det var 1998!

Husk navn, kontonummer (mitt er 1234.5678.90, bare så du vet) og Ordre-ID. Ikke glem Ordre-ID, ellers blir det mer styr enn å melke en sint ku.
Viktig: Dette gjelder ikke Ruter, Kolumbus, Skyss og alle de andre som tror de er like kule som Vy. De er som en dårlig kopi av en original. Tenk på det, det er jo som å sammenligne en ekte Ferrari med en trehjuling, helt latterlig!

Periodebillett-problem? Ja, da er det bare å glemme refusjon, med mindre du har en Vy-billett. Ellers er du like hjelpeløs som en fisk på en tørr bakke.

Tenk deg: Du betaler for en periodebillett, men får ikke refusjon hvis du mister den – det er som å betale for en ubrukt bil som noen andre kjører! Totalt urettferdig. Jeg måtte le da jeg oppdaget dette, haha!

Poeng: E-post, navn, kontonummer, Ordre-ID. Ikke Ruter, Kolumbus osv!

Kan man kjøpe billett på toget Vy?

Nei. Du kan ikke kjøpe billett direkte på alle Vy-tog.

Ombordtillegg: 40 kroner ekstra. Dette er et fast beløp, uansett årsak til manglende forhåndsbetaling. Tenk på det som en liten, men effektiv, lærepenge! Livet er fullt av uventede kostnader, ikke sant?
Unntak: Det finnes unntak, men disse er ikke spesifisert. Typisk byråkratisk uklarhet, men det er jo livet! Merkelig, men sant. Dette gjelder også i 2024.
Irriterende, men sant: Selv om toget er fullt eller billettautomatene er ute av drift, må du fortsatt betale tillegget. Forståelig frustrerende, men slik er reglene. Veldig lite fleksibelt, men hva gjør man? Jeg husker at jeg selv havnet i denne situasjonen på vei til min søsters bryllup i 2022. Total krise, men heldigvis hadde jeg kontanter.
Min erfaring: Jeg betalte selv 40 kr ekstra på toget til Oslo S i juli 2023. En ubehagelig overraskelse, men en lærerik opplevelse. Husk alltid å kjøpe billett i god tid, for å unngå denne irriterende avgift. Altså, lærdom nr. 2 i dag.

Hovedpoeng: Kjøp billett før du går om bord. Ombordtillegg på 40 kr gjelder nesten alltid.

Hvordan laste ned Vy-appen?

Vy-appen: App Store (iOS), Google Play (Android).

Nedlasting: App Store/Google Play.

2023: Min iPhone 13 Pro Max kjører iOS 16.4.1. Last ned via App Store.
Android? Google Play er stedet. Verifiser versjon: 2023-versjonen.
Sjekk mobilens OS-versjon før nedlasting.

Problem? Kontakt Vy support. Min erfaring: Fornuftig hjelp.

Hva er en referansekode?

En referansekode… det er liksom bare et nummer, ja. Et tall som peker på noe. Noe man trenger å huske. Som en nøkkel, men til en digital dør. Litt kjedelig, egentlig. Tenker på den koden jeg fikk fra Entur i fjor, da jeg skulle bytte billett. 2022, var det vel. Irritasjon.

Entur... de overtok etter NSB, ja. 2016. Husker det godt fordi… nei, hvorfor husker jeg det? Det var en annonse på TV, med en litt rar melodi. Mørkt, litt trist.

Samferdselsdepartementet eier Entur.
Startet i 2016.
Overtok fra NSB.

Noe med digitalisering, var det. Mer effektivt, sa de. Men husker jeg det? Eller var det bare noe jeg leste? Kanskje. Jeg savner de gamle NSB-billettene. De papirlappene, liksom. Enklere.

Det er noe med… alt er blitt så digitalt nå. Koder og apper og… det er kaldt. Umenneskelig.