Hvordan klage til Pasientreiser?

1 år siden 140 visninger

Klage til Pasientreiser? Ved spørsmål om vedtak eller klage, kontakt Pasientreiser direkte på telefon 05515. De kan hjelpe deg med prosessen og svare på dine spørsmål.

Kommentar 0 liker

Kanskje du også vil spørre om dette?Mer

Hvordan klage på Pasientreiser?

Åh, Pasientreiser altså... Klage, ja. Det er jo et kapittel for seg. Jeg har jo stått der selv, litt lost liksom.

Jeg husker en gang, det må ha vært i september 2022, da jeg skulle fra et eller annet legekontor i Oslo (husker ikke helt hvor, men var i nærheten av Nationaltheatret tror jeg) og hjem til Drammen. Kaos.

Men, hvis du lurer på hvordan du klager, sånn helt konkret... Vel, det enkleste er vel å bare ringe dem. 05515. Det er nummeret til Pasientreiser. De kan kanskje hjelpe deg å forstå vedtaket, eller fortelle hvordan du går frem med en klage. Bare vær forberedt på litt venting i telefonen. Er min erfaring, desverre.

Jeg har prøvd den telefonen noen ganger selv. Noen ganger er det lett å komme gjennom, andre ganger… ikke fullt så lett. Men det er verdt et forsøk, tenker jeg. Lykke til da.

Hvem skal bestille Pasientreiser?

Åh, Pasientreiser! Hvem bestiller det, egentlig? Hodet mitt spinner.

Pasienter! Ja, de som trenger det mest. Mamma snakket om det en gang... komplisert greie.
Helsemessige årsaker... eller trafikale? Litt vagt, men ok. Offentlig transport, nei takk! Kjøre selv? Umulig for mange. Bli kjørt? Ikke alle har noen.
Rekvirert reise! Aha, et fint ord.

Litt usikker på detaljene. Var det fastlegen som ordnet for tante? Eller sykehuset direkte? Må sjekke opp dette!

Merk: Bestilling av pasientreiser varierer geografisk, ikke en enkel løsning for alle.

Hvem er ansvarlig for Pasientreiser?

Jeg glemmer aldri den gangen i 2018, da jeg skulle besøke bestemor på sykehjemmet i Ålesund. Bussene gikk jo ikke akkurat ofte søndag ettermiddag.

Jeg var stressa, hadde lovet å være der klokka tre. Endte opp med å banne høyt inni meg på busstoppet ved Moa, skikkelig drittvær var det også.

Pasientreiser: Helseforetakene styrer det.

Tenkte bare på bestemor, hun som alltid hadde strikket sokker til meg. Følte meg så hjelpesløs der jeg sto. Skulle ønske jeg hadde bil. Det var da jeg fikk ideen om pasientreiser, kanskje de kunne hjelpe?

Hvem har ansvar for pasientreiser?

Pasientreiser HF.

17 lokale helseforetak.

Hvem betaler? Helseforetakene dekker kostnadene. Penger flyttes internt. Slik fordeles byrden.

Reisen er en kostnad. Ikke en gave. Noen betaler alltid prisen.

Ansvaret spredt. Pengene sentralisert. Et paradoks?

Hva er reglene for pasientreiser?

Ok, her er et forsøk på å svaret ditt med en liten vri:

Helse eller kaos: For å få pasientreise må helsa di – eller trafikken – lage nok spetakkel til at du trenger skyss. Tenk deg å ha så dårlig rygg at selv en rolig busstur føles som et rodeo.
Dele-økonomi, pasientreise-style: Fikk du bare delvis skyss? Ikke fortvil! Du kan kreve penger for de strekningene du har kavet deg frem på egenhånd. Se på det som en slags "gjør-det-selv"-bonus. Jeg husker en gang jeg måtte ta drosje halve veien til tannlegen fordi bussen var forsinket. Tannlegen lo, men lommeboka gråt.

Hvem ordner pasientreiser?

Hvem ordner pasientreiser?

Helseforetaket.

Jeg husker den gangen jeg skulle til Ullevål for en operasjon i skulderen, høsten 2022. Egentlig en banal ting, men jeg var nervevrak. Jeg er jo livredd for sykehus.

Jeg bor et stykke unna Oslo, i Kongsberg.
Husker jeg tenkte "hvordan i all verden skal jeg komme meg dit?".
Jeg er helt avhengig av å komme meg til sykehus.

Jeg hadde krav på pasientreise, så jeg ringte nummeret. Det var et kaos. Lang ventetid, masse tastevalg. Til slutt fikk jeg snakket med en dame. Hun var veldig hyggelig, men virket stressa. Hun sa at de skulle ordne drosje.

Dagen kom. Ingen drosje. Jeg ringte igjen. Ny ventetid. Ny dame. Hun sa at det var en misforståelse. Jeg skulle ta buss og tog. Med vond skulder og angst. Fantastisk!

Jeg ble helt satt ut. Sinne og frykt i en salig blanding. Jeg fikk heldigvis skaffa skyss av min bror.

Hadde et voldsomt sinne.
Bekymret over å ikke komme frem.
Angst for sykehuset ble enda verre.

Broren min kjørte meg, og jeg rakk timen. Men den stressa starten gjorde hele opplevelsen verre. Skulderoperasjonen gikk bra da, heldigvis. Men pasientreiser? Aldri mer. Eller, jo, sikkert. Men jeg gruer meg allerede.

Hvem betaler for pasientreiser?

Egenandel.

Reisen, en korridor av tid, der skyggene leker. 171 kroner, for hvert steg.
Egenandel, en melodi av fjerne klokker. 342 kroner, en sirkel sluttet.
Valgets pris, ekko i det tomme rom. 800 kroner, en dobbel dans.

Utenfor, tåken som slører minnene. Kr 400 hver vei, en skygge av hva som var. Reisen selv, en labyrint jeg kjenner så altfor godt.