Kan man avbestille en Vy-billett?

Avbestilling av Vy-billetter: Alt du trenger å vite

Planer kan endres, og det samme kan reiseplaner. Hvis du trenger å avbestille en Vy-billett, er det greit å vite at det er mulig – avbestillingsvilkårene varierer imidlertid avhengig av billettypen.

Flex-billetter:

• Gratis avbestilling opptil 30 minutter før avgang.
• Du får full refusjon av billettprisen.

Standard-billetter:

• Avbestillingsgebyr på 50 kroner.
• Du får refusjon av billettprisen minus avbestillingsgebyret.
• Avbestilling må gjøres senest 24 timer før avgang.

Hvordan avbestille en Vy-billett:

Det er tre enkle måter å avbestille en Vy-billett på:

1. På Vy-appen:

   • Åpne Vy-appen og logg inn på kontoen din.
   • Gå til Mine reiser.
   • Velg billetten du vil avbestille, og trykk på Avbestill-knappen.

2. På Vy.no:

   • Gå til Vy.no og logg inn på kontoen din.
   • Gå til Mine bestillinger.
   • Velg billetten du vil avbestille, og klikk på Avbestill-knappen.

3. Telefon:

   • Ring VYs kundeservice på 05400.
   • Ha bestillingsnummeret ditt klart.

Viktig å vite:

• Avbestillinger er kun gyldige hvis de gjøres i henhold til avbestillingsvilkårene.
• Refusjoner vil bli behandlet så snart som mulig, men kan ta opptil 14 dager å vises på kontoen din.
• Avbestillingsgebyr gjelder ikke for togbilletter kjøpt med et Vy-fordelskort.

Hvis du trenger å avbestille en Vy-billett, anbefaler vi at du gjør det så snart som mulig for å unngå avbestillingsgebyrer eller å miste hele billettprisen.