Kan man avbestille en Vy-billett?

124 visninger
Ja, det er mulig å avbestille en Vy-billett, men avbestillingsvilkårene varierer avhengig av billettype. For Flex-billetter er avbestilling gratis, mens for Standard-billetter må det betales et avbestillingsgebyr.
Kommentar 0 liker

Avbestilling av Vy-billetter: Alt du trenger å vite

Planer kan endres, og det samme kan reiseplaner. Hvis du trenger å avbestille en Vy-billett, er det greit å vite at det er mulig – avbestillingsvilkårene varierer imidlertid avhengig av billettypen.

Flex-billetter:

  • Gratis avbestilling opptil 30 minutter før avgang.
  • Du får full refusjon av billettprisen.

Standard-billetter:

  • Avbestillingsgebyr på 50 kroner.
  • Du får refusjon av billettprisen minus avbestillingsgebyret.
  • Avbestilling må gjøres senest 24 timer før avgang.

Hvordan avbestille en Vy-billett:

Det er tre enkle måter å avbestille en Vy-billett på:

  1. På Vy-appen:

    • Åpne Vy-appen og logg inn på kontoen din.
    • Gå til Mine reiser.
    • Velg billetten du vil avbestille, og trykk på Avbestill-knappen.
  2. På Vy.no:

    • Gå til Vy.no og logg inn på kontoen din.
    • Gå til Mine bestillinger.
    • Velg billetten du vil avbestille, og klikk på Avbestill-knappen.
  3. Telefon:

    • Ring VYs kundeservice på 05400.
    • Ha bestillingsnummeret ditt klart.

Viktig å vite:

  • Avbestillinger er kun gyldige hvis de gjøres i henhold til avbestillingsvilkårene.
  • Refusjoner vil bli behandlet så snart som mulig, men kan ta opptil 14 dager å vises på kontoen din.
  • Avbestillingsgebyr gjelder ikke for togbilletter kjøpt med et Vy-fordelskort.

Hvis du trenger å avbestille en Vy-billett, anbefaler vi at du gjør det så snart som mulig for å unngå avbestillingsgebyrer eller å miste hele billettprisen.