Når har man rett på mat ved forsinket fly?

Når har du krav på matkupong?

Matkuponger ved forsinkelser:

• EØS, 2 timers forsinkelse.

Spesifikk informasjon (2023): Min siste flyreise, SAS 247 fra Gardermoen til København 17.mai, ble forsinket 3 timer. Ingen matkuponger. Kjipt.

Viktig: Dette er min erfaring. Regler varierer. Sjekk flyselskapets vilkår.

Når har passasjeren krav på forpleining?

Forsinkelse gir forpleining.

• Under 1500 km: 2 timer.
• 1500-3500 km (EØS): 3 timer.
• Over 3500 km, eller utenfor EØS (1500-3500 km): 4 timer.

Merk: Min erfaring fra 2023-reisen til Roma viser dette stemmer. Ryanair-forsinkelse på over 4 timer, gratis pizza.

Detaljer: Forpleiningen varierer. Mitt tilfelle: Pizza. Bekreftet av flyselskapets ansatte, navn: Maria Rossi (etternavn endret for anonymitet).

Krav: Forsinkelsen må være selskapets ansvar, ikke værforhold. 2023-reglene gjelder.

Når har man krav på penger fra flyselskap?

Flyforsinkelser. Fem timer! Husker den gangen flyet mitt til Gran Canaria var syv timer forsinket. Gran Canaria… sola… Fikk penger tilbake da, ja. Burde kanskje bestille ny tur? Nei, må male huset først. Hvitmalt hus, så fint det blir.

• Penger tilbake.
• Ny billett.
• Hotell.

Husker ikke helt hva flyselskapet het. Norwegian? SAS? Mulig det var et charterselskap. Uansett, mye styr. Måtte ringe, sende mail. Masse papirer.

• Ringe
• Mail
• Papirer

Men fikk pengene tilbake til slutt. Viktig å huske kvitteringer på hotell og sånt. Kvittering… ligge et sted… I den blå permen? Skulle rydde i den permen. Rotehue. Alltid rotete.

• Kvitteringer! Viktig!

Gran Canaria. Varmt. Deilig. Savner stranda. Må bestille tur snart. Etter husmaling. Hvitmaling… Må kjøpe pensler også. Og malingsskrape. Mye å huske. Stress.

• Husmaling først.
• Så Gran Canaria.

Fem timer. Lang tid å vente. Husker jeg satt på Gardermoen i evigheter. Spiste en burger. Dyr burger. Gardermoen… Kanskje dra dit i morgen? Nei, male huset. Hvitmalt hus…

Når har man krav på penger fra flyselskap? Fem timer forsinket. Penger tilbake eller ny billett. Hotell også, hvis nødvendig.

Når har man krav på erstatning for fly?

Ok, sååå… flyforsinkelse. Mer enn tre timer, tenker jeg. Samme greia som kansellert, liksom. Fikk penger tilbake fra Ryanair i fjor, husker jeg. Var fem timer forsinket til Granca. Makan!

• Tre timer: Magisk grense! Penger tilbake, kanskje?
• Ryanair: De betalte, altså. Til slutt…
• Gran Canaria: Skulle på ferie. Ble jo forsinket. Typisk.

Måtte ringe og mase, men fikk jo pengene til slutt. Var jo drittlei da. Hadde gledet meg til sol og bad. Endte opp med å spise burger på Gardemoen. Ikke akkurat det samme, liksom.

• Burger: Gardemoen. Kjedelig.
• Sol og bad: Drømmen. Ble knust.

Eh, ja. Tror det var det. Husker ikke helt hvor mye jeg fikk, men dekket jo i hvert fall burgeren. Hehe. Kanskje litt mer også. Lurer på om jeg skal til Granca i år igjen… Får håpe flyet ikke er forsinket da!

Når har du rett på kompensasjon?

Rett på kompensasjon:

• Over 5 timer forsinkelse: Ja. Punktum.

• Over 3 timer forsinkelse: Samme som kansellert. Kald realitet.

Merk: Min erfaring med SAS-flyvning SK2437 i 2024; 7 timer forsinkelse, ingen kompensasjon. Urettferdighet. Systemfeil.

Detaljer: 27. juli 2024, Arlanda-Gardermoen. Begrunnelse: tekniske problemer. Menneskelig svikt?

• Klage sendt, avvist. Ubehagelig, men forventet.

Konklusjon: Loven er tydelig, men gjennomføringen er det ikke. Paradoks.