Når kommer bonuspoeng fra SAS?

Når lander EuroBonus-poengene dine fra SAS? En guide til timing og hva du kan gjøre hvis de uteblir.

Å samle EuroBonus-poeng er en viktig del av reiseopplevelsen for mange SAS-kunder. Disse poengene åpner dører til alt fra oppgraderinger og bonusreiser til eksklusive fordeler og hotellopphold. Men når kan du egentlig forvente å se disse verdifulle poengene tikke inn på kontoen din etter en fullført reise? Og hva gjør du hvis de lar vente på seg?

Normal tidsramme: Raskt og effektivt, men...

Generelt sett er SAS raske med å kreditere EuroBonus-poeng etter en flyvning. De fleste vil oppleve at poengene dukker opp på kontoen innen få dager etter at flyreisen er gjennomført. Dette gjelder spesielt for flyvninger operert direkte av SAS. Den digitale infrastrukturen er godt etablert, og systemet er automatisert for å sikre en smidig prosess.

Partnerflyvninger: Litt lengre behandlingstid

Reiser du derimot med et av SAS sine partnerflyselskaper innen Star Alliance eller andre samarbeidspartnere, kan det ta litt lengre tid før poengene blir registrert. Dette skyldes at dataene må synkroniseres mellom de ulike systemene, noe som naturlig nok tar litt ekstra tid. Her er det lurt å være litt mer tålmodig.

Hva er "litt lengre tid"?

Selv om det kan variere, regnes inntil 14 dager som en akseptabel behandlingstid for partnerflyvninger. I noen tilfeller kan det gå raskere, men det er lurt å ha denne tidsrammen i bakhodet.

Poengene uteblir: Hva gjør du da?

Hvis du etter 14 dager fortsatt ikke har mottatt EuroBonus-poengene dine, er det på tide å ta saken i egne hender. Heldigvis har SAS en enkel og effektiv løsning for dette.

Slik etterregistrerer du manglende poeng:

1. Logg inn på din EuroBonus-konto: Gå til SAS sine nettsider (sas.no) og logg inn med din brukerkonto.
2. Finn etterregistreringsskjemaet: Naviger til seksjonen for EuroBonus, ofte under "Min profil" eller "Mine reiser". Se etter et alternativ som heter "Etterregistrer poeng" eller lignende.
3. Fyll ut skjemaet nøyaktig: Du vil bli bedt om å fylle ut informasjon om flyreisen, inkludert flynummer, dato, billettype og bookingreferanse. Sørg for at alle opplysninger er korrekte.
4. Last opp dokumentasjon: Det kan være lurt å laste opp en kopi av boardingkortet eller flybilletten som bevis på reisen.
5. Send inn forespørselen: Når du har fylt ut all informasjonen og lastet opp eventuelle dokumenter, sender du inn forespørselen.

Etter innsending:

Etter at du har sendt inn forespørselen, vil SAS undersøke saken. De vil kontakte flyselskapet og verifisere informasjonen. Prosessen kan ta noen dager eller uker, avhengig av kompleksiteten i saken. Du vil normalt motta en bekreftelse via e-post når poengene er kreditert kontoen din.

Tips for en smidig prosess:

• Ta vare på boardingkort og billetter: Dette vil forenkle etterregistreringsprosessen betydelig.
• Vær nøyaktig med informasjonen: Feilinformasjon kan forsinke prosessen.
• Vær tålmodig: Etterregistrering kan ta tid, spesielt for partnerflyvninger.
• Kontakt SAS kundeservice: Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte SAS kundeservice for hjelp.

Ved å følge disse rådene kan du sikre at du får alle de EuroBonus-poengene du har rett på, og dermed maksimere fordelene ved å være SAS-kunde. God reise og god poengsanking!