Hva kan være støy i kommunikasjon?

Ok, her er et forsøk på å gjøre den teksten mer personlig og engasjerende, som om jeg satt og fortalte deg om det:

“Støy i kommunikasjon… jeg mener, hvem har vel ikke opplevd det? Det er jo frustrerende, ikke sant? Det er alt det som gjør at budskapet ikke kommer frem ordentlig. Altså, ikke slik det var ment. La meg se, hva kan det være… Jo!

• Fysisk støy, for eksempel. Tenk deg å prøve å snakke med noen på en byggeplass! Maskiner som bråker, sirener… Galskap! Eller husker dere den gangen jeg prøvde å ha en viktig telefonsamtale, og naboen startet å klippe hekken rett utenfor vinduet mitt? Grrr… Dårlig lydkvalitet kan også ødelegge, sånn skikkelig.

• Så har du psykologisk støy. Ah, den er vanskelig. Det er liksom ting inne i hodet vårt som blokkerer. Forutinntatte meninger, for eksempel. “Åh, han der… han mener sikkert bare…”. Og så hører vi ikke engang etter! Eller følelser… Stress! Jeg husker en gang jeg var så stressa før en presentasjon, jeg hørte knapt hva sjefen sa til meg. Alt bare suste forbi.

• Og semantisk støy. Det er når ordene i seg selv skaper problemer. Uklare ordvalg, fagterminologi som ingen forstår… Jeg mener, hvor mange ganger har jeg ikke sittet i møter der folk bruker ord og uttrykk jeg aldri har hørt før? Får meg til å føle meg dum, nesten! Og misforståelser… ja, det sier seg jo selv, ikke sant?

• Til slutt, fysisk tilstand hos avsender/mottaker. Dette er jo logisk, men lett å glemme. Utydelig tale, kanskje på grunn av nerver eller at man snakker for fort. Eller sykdom! Tenk å prøve å konsentrere seg når man har feber! Det er jo umulig. Jeg husker jeg prøvde å holde en presentasjon da jeg hadde en skikkelig forkjølelse… jeg tror halvparten av publikum trodde jeg snakket et fremmedspråk!

Så ja… støy i kommunikasjon. Det er ikke bare lyder, det er mye, mye mer. Og det er viktig å være klar over det, ellers kan det gå galt, skikkelig galt.”

#Kommunikasjon #Problemer #Støy