Hvordan få Authenticator til å virke?
For å aktivere automatisk pålogging i Microsoft Authenticator, åpner du appen, velger Logg på med Microsoft under Passord-fanen, og logger inn med din Microsoft-konto. Merk: Funksjonen støtter kun Microsoft-kontoer foreløpig, ikke jobb- eller skolekontoer.
Få Microsoft Authenticator til å fungere: En trinn-for-trinn guide
Microsoft Authenticator er en praktisk app for to-faktor-autentisering, men det kan være frustrerende hvis den ikke fungerer som den skal. Denne artikkelen guider deg gjennom feilsøking og sikrer at du får mest mulig ut av appen, med fokus på automatisk pålogging.
Problemet: Autentikatoren fungerer ikke eller automatisk pålogging virker ikke.
Mange sliter med å få Authenticator til å fungere optimalt, særlig når det gjelder den praktiske funksjonen for automatisk pålogging. Feilmeldinger, manglende varsler, og generelt dårlig funksjonalitet kan være svært irriterende.
Løsningen: Systematisk feilsøking
Før du kontakter Microsofts support, prøv disse trinnene:
-
Sjekk internettilkoblingen: Authenticator krever en aktiv internettforbindelse for å fungere. Sørg for at telefonen eller nettbrettet ditt er koblet til et stabilt Wi-Fi-nettverk eller har en fungerende mobildatatilkobling.
-
Oppdater appen: En utdatert versjon av Authenticator kan inneholde feil eller manglende funksjonalitet. Sjekk appbutikken (Google Play eller App Store) for oppdateringer og installer den nyeste versjonen.
-
Start enheten på nytt: En enkel omstart av telefonen eller nettbrettet kan løse mange små programvareproblemer.
-
Kontroller dato og klokkeslett: Feil dato og klokkeslett på enheten kan forhindre Authenticator fra å fungere korrekt. Sørg for at dato, klokkeslett og tidssone er korrekt innstilt.
-
Bekreft Microsoft-konto: Automatisk pålogging med Authenticator støtter kun Microsoft-kontoer (som outlook.com, hotmail.com, live.com osv.) Den støtter ikke jobb- eller skolekontoer foreløpig. Hvis du forsøker å bruke den med en jobb- eller skolekonto, vil den ikke fungere.
-
Aktiver automatisk pålogging (for Microsoft-kontoer): Åpne Authenticator-appen. Gå til “Passord”-fanen (hvis tilgjengelig). Finn “Logg på med Microsoft” og logg inn med din Microsoft-konto. Appen vil nå forsøke å huske påloggingen din for fremtidige forsøk.
-
Tillatelser: Sørg for at Authenticator har alle nødvendige tillatelser, spesielt for varsler og tilgang til internett. Sjekk innstillingene for appen på telefonen din.
-
Avinstaller og installer på nytt: Som en siste utvei, prøv å avinstallere og installere Authenticator på nytt. Dette vil slette alle innstillinger og data, så sørg for at du har tilgang til dine Microsoft-konto detaljer.
Hvis problemet vedvarer:
Etter å ha prøvd disse trinnene, og problemet fortsatt eksisterer, kan du kontakte Microsofts support for videre assistanse. Vær forberedt på å beskrive problemet i detalj, samt oppgi enhetsmodell og operativsystemversjon.
Denne artikkelen gir en mer omfattende guide til feilsøking enn det som vanligvis finnes på nett, og fokuserer på spesifikke problemer relatert til automatisk pålogging og kompatibilitet med forskjellige kontotyper. Husk å alltid være forsiktig med å dele personopplysninger, og kun bruke offisielle kanaler for support.
#Authenticator #Bruksanvisning #Feilsøking